Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.659
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pariwisata, Bisnis Digital dan Manajemen Manajemen : Jurnal Ekonomi
Chandrasari, Ati
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences Other

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
PERANAN ROOM ATTENDANT DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN UNTUK KEPUASAN TAMU DI REDTOP HOTEL AND CONVENTION CENTER Chandrasari, Ati; Eko, Obi; Givan, Bryan
Jurnal Pariwisata Bisnis Digital dan Manajemen Vol. 2 No. 1 (2023): Jurnal Pariwisata, Bisnis Digital dan Manajemen Periode Mei 2023
Publisher : LPPM Universitas Nusa Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (983.543 KB) | DOI: 10.33480/jasdim.v2i1.3911

Abstract

In this Jurnal the author conducted research on REDTOP Hotel And Convention Center in Jakarta in the Housekeeping Department. REDTOP Hotel and Convention Center is a four-star hotel right in the Center of Jakarta area. Understanding Room Attendant to SOP (Standard Operating Procedure) which applies to the perceived level of guest statisfaction during the stay, it is intended that the quality of existing services in REDTOP Hotel and Convention Center for the better in the eyes of the guest who come This research was conducted to determine the strategic role of room attendance in increasing customer satisfaction and room occupancy rates from January to March. The results were obtained through the method of data collection and observation with the service provided in accordance with applicable regulations. The results obtained are an increase in service satisfaction of Room Antendant by 76% from January to February and an increase in service satisfaction of 84% from February to March at the Red Top Hotel and Convention center Of both methods are expected to answer the fundamental problems of research : “The role of the room attendant improves the quality of service for the guest statisfaction at Red Top Hotel and Convention Centre.”
Eksplorasi Brand Equity Smartphone Samsung: Insight Dan Tantangan Di Wilayah Jakarta Abdullah, Muhammad; Mulyadi, Hary; Eko Purwanto, Oby; Theresia Simamora, Valentine; Chandrasari, Ati
Manajemen: Jurnal Ekonomi Vol. 6 No. 3 (2024): Manajemen : Jurnal Ekonomi Vol 6 No 3 November 2024
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Simalungun

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36985/svkeav98

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengeksplorasi dan menganalisis brand equity Samsung dalam pemasaran smartphone di Jakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan mixed method yang mengintegrasikan metode kuantitatif dan kualitatif. Tujuan utama penelitian adalah memberikan pemahaman mendalam tentang kondisi seluruh dimensi brand equity dari sudut pandang konsumen serta sebagai bentuk penggambaran posisi Samsung di mata responden. Metodologi pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling dalam memilih responden yang telah berusia minimal 17 tahun, tinggal di kota Jakarta serta memiliki pengalaman langsung menggunakan smartphone dengan merek Samsung. Data kuantitatif dikumpulkan melalui survei terstruktur yang dirancang untuk menguji hipotesis terkait brand association menggunakan uji Cochran. Di sisi lain, data kualitatif diperoleh dari wawancara mendalam dengan konsumen yang bertujuan untuk mendapatkan wawasan lebih dalam mengenai konteks brand awareness, brand perceived quality, dan brand loyalty. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Samsung memiliki brand equity yang kuat di Jakarta. Brand awareness Samsung sangat baik dimana konsumen mengenali merek ini sebagai simbol kualitas dan keandalan dalam produk smartphone. Responden juga memberikan penilaian positif terhadap asosiasi merek Samsung, responden melihat Samsung sebagai merek smartphone dari perusahaan yang terpercaya serta punya desain handphone yang unik. Dalam hal kualitas, responden menilai produk Samsung sangat baik, dengan penekanan pada inovasi, kualitas audio superior, dan layar berkualitas tinggi (resolusi dan kejernihan). Penelitian ini memberikan kontribusi strategis dengan mengidentifikasi kekuatan dan area yang perlu diperbaiki dalam brand equity Samsung. Rekomendasi untuk perusahaan Samsung ke depannya adalah untuk melakukan kampanye pemasaran yang rutin menyoroti keunggulan produk dan inovasi terbaru. Selain itu, disarankan agar Samsung bekerja sama dengan desainer ternama atau merek fashion untuk menciptakan edisi terbatas smartphone yang punya desain unik, sehingga ekuitas merek Samsung dapat terjaga dengan baik.
Peran Bixby Terhadap Persepsi Kualitas Serta Fungsi Dalam Meningkatkan Produktivitas, Loyalitas Konsumen Dan Penjualan Samsung Elektronik Indonesia Mulyadi, Hary; Abdullah, Muhammad; Simamora, Valentine Theresia; Purwanto, Oby Eko; Chandrasari, Ati
Manajemen: Jurnal Ekonomi Vol. 7 No. 3 (2025): Manajemen : Jurnal Ekonomi
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Simalungun

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36985/ye4nfr81

Abstract

Meningkatnya perkembangan teknologi asisten virtual berbasis kecerdasan buatan (AI) telah membawa transformasi signifikan dalam interaksi antara merek dan konsumen diantarannya brand Xiomi dengan Ai (Xiomi Hiper Ai), Apple dengan Ai (Siri), Huawei dengan Ai (Celia asisten virtual) yang sudah beredar di negara-negara lain, Adapun penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran Bixby, asisten digital Samsung, dalam memengaruhi persepsi kualitas, fungsionalitas, serta dampaknya terhadap peningkatan produktivitas konsumen dan penjualan Samsung Electronics Indonesia. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan SEM- PLS dan Path Analisis dengan populasi 95 terhadap pengguna perangkat Samsung yang memanfaatkan Bixby dengan nilai P-values 0,046, serta analisis data penjualan untuk mengukur korelasi antara adopsi teknologi ini dan pertumbuhan bisnis dengan nilai P-values 0,507 terdapat hubungan Linieritas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Bixby berkontribusi dalam meningkatkan efisiensi pengguna melalui fitur-fitur berbasis AI, yang pada akhirnya memperkuat loyalitas merek dan mendorong penjualan. Temuan ini memberikan implikasi praktis bagi perusahaan teknologi dalam mengoptimalkan asisten virtual untuk meningkatkan pengalaman konsumen dan keunggulan kompetitif di pasar Indonesia
Co-Authors Eko Purwanto, Oby Eko, Obi Givan, Bryan Muhammad Abdullah Mulyadi, Hary Purwanto, Oby Eko Valentine Theresia Simamora