Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.92
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Industrikrisna
Susiyanto, Hendro
Unknown Affiliation
Control & Systems Engineering Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Mechanical Engineering Transportation

Published : 5 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

 1 
MENGANALISA FAKTOR-FAKTOR YANG MEMEPENGARUHI KUALITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT DI APOTEK XYZ Safari, Ibrahim; Nova lumbanraja, Vera; Susiyanto, Hendro
INDUSTRIKRISNA Vol 13 No 1 (2024): INDUSTRIKRISNA
Publisher : Universitas Krisnadwipayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61488/industrikrisna.v13i1.544

Abstract

The development of pharmacies to be able to meet consumer needs is increasing, one of which is the XYZ Pharmacy. This case study aims to analyze the factors that influence service quality at XYZ Pharmacy, especially at XYZ Pharmacy Pos Pengumben. The use of the QFD method in this study can improve and improve the quality of service at XYZ Pengumben Post. From the research it can be determined that the factors that influence service quality at XYZ Pos Pengumben Pharmacy are the top priority for consumers regarding service quality in the HOQ, namely: adequate and complete pharmacy facilities, easy service procedures, neat and clean spatial arrangement, the service ability of staff serving customers, the discipline of pharmacy staff, following up on criticism and suggestions received, evaluating the performance of pharmacy employees every month, service to all consumers regardless of social status, computerization of the payment system, product prices and the completeness of various kinds of medicines.
PERBAIKAN NILAI OEE MESIN OVEN MENGGUNAKAN METODE RELIABILITY CENTERED MAINTENACE (RCM) DI PT. ARNOTT’S INDONESIA Susanto, Eko; Purnomo, Johny; Susiyanto, Hendro
INDUSTRIKRISNA Vol 13 No 1 (2024): INDUSTRIKRISNA
Publisher : Universitas Krisnadwipayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61488/industrikrisna.v13i1.546

Abstract

PT. Arnott’s Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak di food industri dimana dalam kegiatan proses produksi menggunakan mesin oven. Namun dari data produksi pada periode Juni - November 2022 didapatkan penurunan jumlah output produksi 320.772 karton yang tidak sesuai dengan target perusahaan yaitu 359.772 karton. Kemudian dilakukan perhitungan nilai OEE untuk mengetahui tingkat efektifitas mesin, pencapaian nilai OEE pada mesin oven hanya mencapai 57%% dengan aspek penunjang ia yaitu nilai Performance Ratio hanya mencapai 72% dan nilai Quality Ratio hanya mencapai 85%. Terdapat banyak breakdown losses pada mesin oven yang menyebabkan kurang ia nilai efektifitas total mesin secara menyeluruh (OEE). Untuk meningkatkan produktivitas mesin oven maka dilakukan penerapan preventive maintenance untuk mengurangi kerusakan pada mesin oven. Setelah dilakukan penelitian dan penerapan implementasi preventive maintenance maka dapat dilihat adanya perubahan dan peningkatan pada nilai OEE. Dimana sebelumnya nilai Performance Ratio mendapatkan nilai 72% menjadi 70,93% kemudian nilai Quality Ratio yang sebelumnya mendapatkan nilai 85% menjadi 97% dan nilai OEE yang sebelumnya 57% menjadi 67 %. Dengan demikian maka terjadi peningkatan nilai OEE sebesar 10% dengan hasil tersebut maka dapat dikatakan penelitian ini cukup berhasil, Selanjutnya tugas perusahaan ialah mengontrol hasil improvement dan menjalankanya secara continues guna menghindari kerusakan mesin oven sehingga dapat mempengaruhi nilai OEE.
ANALISA PEMANFAATAN M-COMMERCE UNTUK MENINGKATKAN KUNGGULAN BERSAING DI ERA INTERNET MOBILE MENGGUNAKAN METODE FIVE-FORCE MODEL (Studi Kasus Tokopedia.com) Susiyanto, hendro
INDUSTRIKRISNA Vol 13 No 2 (2024): INDUSTRIKRISNA
Publisher : Universitas Krisnadwipayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61488/industrikrisna.v13i2.589

Abstract

Since two decades, technology analysts predicted that mobile technology is the future, about how we conductbusiness in the era of a mobile internet. Analysts argue that mobile technology will be the backbone of electroniccommerce (e-commerce) and will change the economic environment to such an extent that "old economic rules willbecome obsolete" (Porter, 2001). Mobile technology opens new avenues for interaction between marketers andcustomers/buyers. Marketers are the first to take advantage of the opportunities that mobiletechnology offers, wherethey do business in a different way than before. However, adopting mobile technology does not necessarily guaranteesuccess. There are several aspects that need to be considered in the use of mobile technology in supporting marketing,especially by the new start-ups and or small and medium enterprises. This short paper tries to present a review ofsome concerns need to be considered in utilisizing mobile commerce, as well as some examples of start-ups counts successfully established in utilizing mobile technology for their marketing
OPTIMALISASI SISTEM INVENTORY DENGAN PENDEKATAN KAIZEN PADA MATERIAL ROLL MENGGUNAKAN METODE PDCA DI WAREHOUSE PT. DETPAK INDONESIA Malik, Muhammad; Lumban Raja, Vera Nova Lumban Raja; Susiyanto, Hendro
INDUSTRIKRISNA Vol 14 No 2 (2025): INDUSTRIKRISNA
Publisher : Universitas Krisnadwipayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61488/industrikrisna.v14i2.745

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengoptimalkan sistem inventory material roll di gudang PT. Detpak Indonesia. Permasalahan utama adalah selisih stok fisik dengan data ERP serta penerapan FIFO yang tidak konsisten sehingga menimbulkan penumpukan material lama dan waste. Metode penelitian menggunakan pendekatan Kaizen dengan siklus PDCA, dilengkapi analisis Fishbone dan 5W+1H. Data diambil dari inventori dan kerusakan material periode Januari–Desember 2024. Hasil menunjukkan faktor dominan berasal dari kelalaian operator, metode kerja, dan layout gudang. Perbaikan berupa redesain tata letak, penerapan FIFO, serta peningkatan disiplin kerja berhasil menurunkan waste hingga 0,11% dan meningkatkan akurasi stok menjadi 0,15%.
PENINGKATAN PRODUKTIVITAS LINE MACHINING WHEEL CYLINDER DENGAN MENGGUNAKAN METODE OBJECTIVE MATRIX (OMAX) PADA PT AKEBONO BRAKE ASTRA INDONESIA Saut Pardamean, Sabar; Lumban Raja, Vera; Susiyanto, Hendro
INDUSTRIKRISNA Vol 14 No 1 (2025): INDUSTRIKRISNA
Publisher : Universitas Krisnadwipayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61488/industrikrisna.v14i1.629

Abstract

Produktivitas merupakan peran penting yang perlu dipertimbangkan oleh perusahaankarena produktivitas sangat berguna dalam pencapaian tujuan perusahaan. Pengukuranproduktivitas ini dilakukan guna mendapatkan hasil dari pengukuran kriteria dan rasioproduktivitas. PT. Akebono Brake Astra Indonesia adalah perusahaan yang bergerakdibidang manufaktur dengan produk Rem (Brake) kendaraan. Gunanya mengukur tingkatproduktivitas produksi adalah agar dapat mengetahui sejauh mana tingkat produktivitas saat ini. Pengukuran ini bermanfaat dalam merencanakan upaya yang dapat dilakukanuntuk meningkatkan produktivitas perusahaan. Pengukuran efisiensi dilakukan denganmenerapkan metode matriks objektif (OMAX). Dalam penelitian ini, digunakan kriteriaseperti tingkat produktivitas bahan baku, tingkat produktivitas tenaga kerja, tingkatproduktivitas jam kerja mesin, dan tingkat efektivitas produksi.. Nilai produktivitas yangdicapai selama pengukuran sebelum perbaikan dengan nilai rata-rata 389,28 dan Nilaiproduktivitas yang dicapai setelah dilakukan perbaikan dengan nilai rata-rata 425.Penyebab penurunan produktivitas pada produksi line machining wheel cylinder dapatditentukan melalui diagram sebab akibat. Faktor yang menjadi penurunan produktivitasadalah kerusakan sering terjadi pada mesin, operator kurang terampil, dan saranapendukung lainnya.
Co-Authors Eko Susanto Lumban Raja, Vera Lumban Raja, Vera Nova Lumban Raja Malik, Muhammad Nova Lumbanraja, Vera Purnomo, Johny Safari, Ibrahim Saut Pardamean, Sabar