Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal VOK@SINDO
Pambudi, Amelia
Unknown Affiliation
Humanities Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENERAPAN DIGITAL SAVING DALAM MENGURANGI ANTREAN CUSTOMER SERVICE PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA,TBK UNIT BATU 1 Pambudi, Amelia; Susenohaji, Susenohaji
VOK@SINDO : Jurnal Ilmu-Ilmu Terapan dan Hasil Karya Nyata Vol. 12 No. 1 (2024)
Publisher : Fakultas Vokasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak : Penerapan Digital Saving Dalam Mengurangi Antrian Pelayanan Pelanggan Pada PT. Bank Rakyat Indonesia, Tbk Unit Batu 1. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penerapan Digital Saving, serta faktor-faktor yang mempengaruhi penerapan Digital Saving dalam mengurangi antrian Customer Service di PT. Bank Rakyat Indonesia, Tbk Unit Batu 1. Jenis penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan meliputi wawancara, observasi, dan dokumentasi. Pengumpulan data tambahan meliputi dokumentasi foto, dokumen atau arsip yang diperoleh melalui jurnal atau buku. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa informan setuju bahwa layanan tabungan digital dapat mengurangi antrian layanan nasabah dengan layanan yang cepat, aman, nyaman, dan berkualitas antrian.
Co-Authors Susenohaji, Susenohaji