Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Ekonomi (JASMIEN)

PENGARUH KUALITAS LAYANAN, PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN ASABRI MOBILE DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP KEPUASAN PESERTA PENSIUN DALAM PERSPEKTIF BISNIS ISLAM (Studi Pada Pengguna Asabri Mobile di kota Bandar Lampung) Esmeralda, Kristina; Fasa , Muhammad Iqbal; Susanti , Yeni
Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Ekonomi (Jasmien) Vol. 5 No. 03 (2025): Vol. 5 No. 03 (2025): Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Ekonomi (Jasmien)
Publisher : Cattleya Darmaya Fortuna

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54209/jasmien.v5i03.1291

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan, persepsi kemudahan penggunaan asabri mobile dan perceived value terhadap kepuasan peserta (pensiun) di PT. Asabri (persero) di Kota Bandar Lampung dalam perspektif Bisnis Islam. Metodologi penelitian yang digunakan yaitu metode deskriptif kuantitatif. Sampel penelitian ini berjumlah 100 responden peserta pensiun di Kota Bandar Lampung, Metode analisis data dilakukan dengan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji analisis regresi linier berganda, uji t, uji f, dan hasil koefisien determinasi (R2). Berdasarkan hasil penelitian disimpulkan bahwa Kualitas Layanan, Persepsi Kemudahan Penggunaan Asabri Mobile dan Perceived Value berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan Peserta Pensiun di PT. ASABRI (Persero) di Kota Bandar Lampung.