Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Abdimas Jatibara Ezra Science Bulletin
Tiyodanto, Indhy Jazilla
Unknown Affiliation
Arts Humanities Computer Science & IT Health Professions Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Digitalisasi Arsip Dokumen Pegawai RSUD Prof. Dr. Soekandar Kabupaten Mojokerto Yusmanisari, Eka; Tiyodanto, Indhy Jazilla; Umriha, Shilfatul; Mulyo, Ganang Putro; Aditya, Muhammad Febrian
Jurnal Abdimas Jatibara Vol 2, No 1 (2023): Jatibara Vol.2 No.1 Agustus 2023
Publisher : STIKES Yayasan RS.Dr.Soetomo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29241/jaj.v2i1.1448

Abstract

Handling the management of Prof. dr. Soekandar Hospital Personnel Documents. with the high volume of employee documents managed. From this, several obstacles were encountered in the process of searching for employee documents, pension projections, projected salary increases and employee recapitulation. For that, we need an information system that can handle these problems. The activities carried out aim to provide an overview of procedures for digitizing archives by considering various aspects of decency, so as to guarantee storage efficiency and ease of access to archives (accessibility).
HUBUNGAN HANDLING COMPLAINT (PENANGANAN KELUHAN) DENGAN LOYALITAS PASIEN BPJS RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT ISLAM SITI HAJAR SIDOARJO TAHUN 2024 Zubaidah, Risna; Rohmah, Eliya; Tiyodanto, Indhy Jazilla
EZRA SCIENCE BULLETIN Vol. 3 No. 1 (2025): January-June 2025
Publisher : Kirana Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58526/ezrasciencebulletin.v3i1.209

Abstract

Penyedia layanan kesehatan harus lebih fokus pada kepuasan pasien untuk menjaga loyalitas pasien dan menarik pasien baru. Ketidakpuasan pasien dapat disebabkan oleh banyak hal yang akhirnya akan menimbulkan complaint. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan handling complaint dengan loyalitas pasien BPJS rawat jalan di Rumah Sakit Islam Siti Hajar Sidoarjo tahun 2024. Jenis penelitian kuantitatif dengan Acidental sampling memperoleh 40 responden dalam waktu 7 hari. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas pasien menilai penanganan keluhan berada pada kategori cukup (80%), sementara hanya sebagian kecil yang menilai kategori baik (20%). Loyalitas pasien juga menunjukkan hasil yang mayoritas berada pada kategori cukup (62,5%) dan selebihnya pada kategori baik (37,5%). Analisis korelasi Pearson menunjukkan adanya hubungan positif yang signifikan antara penanganan keluhan dan loyalitas pasien (r = 0,009, p < 0,05). Hal ini mengindikasikan bahwa semakin baik penanganan keluhan, semakin tinggi tingkat loyalitas pasien. Kesimpulannya adalah bahwa handling complaint dan loyalitas pasien di BPJS Rawat Jalan di Rumah Sakit Islam Siti Hajar Sidoarjo memiliki hubungan yang cukup kuat.
Co-Authors Aditya, Muhammad Febrian Mulyo, Ganang Putro Rohmah, Eliya Umriha, Shilfatul Yusmanisari, Eka Zubaidah, Risna