I Wayan Meryawan
Unknown Affiliation

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

DAMPAK KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN ANAHATA VILLAS AND SPA RESORT UBUD I Wayan Meryawan
Jurnal Pariwisata Budaya: Jurnal Ilmiah Pariwisata Agama dan Budaya Vol 9 No 2 (2024): Volume 9 No 2
Publisher : UHN IGB Sugriwa Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25078/pariwisata.v9i2.4035

Abstract

The level of satisfaction of hotel visitors with the facilities and service quality is formed based on the experience they have gained. Weak service quality and facility quality cause weak hotel guest satisfaction levels. This study explores how far the impact of service quality and facilities can affect guest satisfaction of Anahata Villas And Spa Resort Ubud. The research uses a quantitative approach by involving a data collection method through a questionnaire which is distributed as many as 96 visitors to domestic tourist guests. Descriptive analysis was used to test the research hypothesis by using the analysis of the validity test of the reliability of the instrument, the t-test and the f-test. The results of the study provide results that the quality of service and facilities independently is proven to play a role in increasing consumer satisfaction as evidenced by the results of obtaining t-test scores that exceed the t-table values and when viewed simultaneously that the quality of service and facilities has a positive and significant effect in building visitor satisfaction of Anahata Villas And Spa Resort Ubud. This result can provide reinforcement for the tourism industry to be able to strengthen the assessment of hotel guest satisfaction through the important role of directly perceived service quality and facilities as indirect service support.
PERAN STRES KERJA DALAM MEMEDIASI PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI ASN PADA DINAS KEPEMUDAAN DAN OLAH RAGA KABUPATEN GIANYAR Cokorda Istri Agung Vera Nindia Putri; I Gusti Putu Agung Widya Goca; I Wayan Meryawan; I Kadek Putra Sanjaya
Manajemen: Jurnal Ekonomi Vol. 6 No. 3 (2024): Manajemen : Jurnal Ekonomi Vol 6 No 3 November 2024
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Simalungun

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36985/3cfsh751

Abstract

Sebagai tulang punggung birokrasi, pegawai ASN mengemban kewajiban dalam menjalankan kebijakan pemerintah dan menyajikan layanan publik yang optimal. Kinerja pegawai dalam birokrasi berperan penting dalam mencapai tujuan pembangunan yang berkelanjutan. Kinerja pegawai pada dinas kepemudaan dan olahraga perlu dioptimalkan sebab memiliki peran penting dalam mengembangkan potensi generasi muda. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui peran stres kerja dalam memediasi pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai ASN. Penelitian ini mempergunakan metode kuantitatif. Populasi dalam riset ini ialah keseluruhan pegawai yang berstatus ASN pada Dinas Kepemudaan dan Olahraga Kabupaten Gianyar yang berjumlah sebanyak 55 orang. Seluruh anggota populasi dipergunakan sebagai sampel yang disebut metode sampling jenuh. Analisis data dikerjakan dengan metode Partial Least Square (PLS) menggunakan software SmartPLS. Hasil penelitian menghasilkan temuan yakni lingkungan kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap stres kerja. Stres kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Stres kerja mampu memediasi pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai. Peningkatan kualitas lingkungan kerja secara langsung dapat menurunkan tingkat stres kerja, yang pada gilirannya akan meningkatkan kinerja pegawai.