Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PERANCANGAN SISTEM PENGOLAHAN DATA PELANGGAN BERBASIS WEB MENGGUNAKAN METODE PIECES Fachrihusaini, Fachrihusaini; Sasono, Ipang; Fuadi, Aris; Kristiyanti, Dwi; Nanda Juwita, Ratu
JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika) Vol. 7 No. 4 (2023): JATI Vol. 7 No. 4
Publisher : Institut Teknologi Nasional Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36040/jati.v7i4.7667

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan menjelajahi, mengembangkan, dan memperbaiki sistem pengolahan data pelanggan. Hal ini dilakukan untuk meningkatkan efisiensi, akurasi, dan responsivitas dalam menghadapi persaingan pasar yang semakin dinamis. Saat ini, PT. Elang Net masih menghadapi beberapa permasalahan dalam proses pengolahan data pelanggan, seperti pencatatan pelanggan baru, instalasi layanan WiFi, pengelolaan keluhan, proses pembayaran, dan penyusunan laporan perusahaan. Semua proses ini masih menggunakan metode konvensional. Dalam penelitian ini, kami menerapkan konsep PIECES (Performance, Information, Economy, Control, Efficiency, dan Service) dalam pengembangan sistem pengolahan data pelanggan. Tujuan utama adalah meningkatkan efektivitas dan efisiensi dalam pengelolaan serta analisis data pelanggan. Dalam merancang sebuah situs web dengan menggunakan metode Unified Modeling Language (UML) dan mengimplementasikannya dengan bahasa pemrograman PHP. Untuk menguji sistem, kami menerapkan metode Black Box Testing. Hasil dari penelitian ini adalah suatu sistem informasi berbasis web yang mempermudah PT. Elang Net dalam memberikan layanan kepada pelanggan.
Implementation of Lean Software Development Method for Developing IPOS Cashier Application in Coffee Shop Nurhermawan, Ressa; Nugroho, Rizki; Safitri, Asih; Agustriani, Mega; Nauli, Rika Ristana; Winanti, Winanti; Sutraliyana, Marliyani; Basuki, Sucipto; Nurasiah, Nurasiah; Fuadi, Aris; Lestari, Sri
International Journal of Innovation Research in Education, Technology and Management Vol. 2 No. 1 (2025): February 2025
Publisher : PT. BERBAGI TEKNOLOGI SEMESTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61098/ijiretm.v2i1.250

Abstract

Cashier transactions at Coffee Shop XYZ are still done traditionally so that human error often occurs, reports are not real-time, there are still queues in payments, and financial transaction reports that have not been done quickly and accurately are problems experienced by Coffee Shop XYZ. The purpose of this paper is to develop an IPOS cashier application at Coffee Shop using the Lean method. The method used is descriptive analysis and data collection is carried out by direct interview methods with the owner and employees of Coffee Shop XYZ. A website-based IPOS cashier application is produced using the Lean method that can overcome current problems. System testing is carried out using black box testing. For the next research, the development of a mobile-based IPOS cashier application will be carried out to facilitate online ordering and payment