Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika) Jurnal Sistem Informasi, Manajemen dan Teknologi Informasi
Machiky Mayestino, Alexander
Unknown Affiliation
Computer Science & IT

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
RANCANG BANGUN APLIKASI PENGADUAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE RAD (RAPID APPLICATION DEVELOPMENT) Brinendo, Devy; Machiky Mayestino, Alexander
JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika) Vol. 8 No. 2 (2024): JATI Vol. 8 No. 2
Publisher : Institut Teknologi Nasional Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36040/jati.v8i2.9017

Abstract

Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Haji Provinsi Jawa Timur merupakan rumah sakit milik Pemerintah Provinsi Jawa Timur yang menyelenggarakan pelayanan publik bagi seluruh kalangan masyarakat. Hanya saja, dalam kegiatan pelayanan masih terdapat perbedaan persepsi, ketidaksesuaian harapan, dan kesalahpahaman, yang di antaranya dapat menjadi pemicu keluhan atau pengaduan dari pemakai jasa. Untuk itu RSUD Haji telah menyediakan akses dan sarana melalui kotak saran, telepon, media sosial, serta petugas layanan pengaduan. Namun selama ini, pengelolaan pengaduan masih dilakukan dengan cara manual oleh petugas pengelola pengaduan, sehingga hal tersebut mengakibatkan waktu penyelesaian pengaduan menjadi lama dan tidak terpantau dengan baik. Dari permasalahan tersebut, akan dibuat sebuah sistem yang akan digunakan oleh petugas pengelola pengaduan berbasis web menggunakan bahasa pemrograman PHP serta framework CodeIgniter dan menggunakan metode RAD (Rapid Application Development). Sistem ini akan mempermudah petugas pengelola pengaduan dalam melakukan pengelolaan, melihat riwayat, serta mengetahui response time proses penyelesaian pengaduan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa, dengan menggunakan metode RAD dalam membangun sistem ini, maka proses pembangunan aplikasi menjadi lebih cepat, kemudian petugas pengelola pengaduan menjadi lebih mudah dalam merespon pengaduan yang masuk, serta mempercepat response time proses penyelesaian pengaduan.
Perancangan Sistem Informasi Berbasis Enterprise Resource Planning (ERP) Pada Studi Kasus MOU Coffee Akbar Rakha Raharjo, M Farel; Machiky Mayestino, Alexander
Jurnal Sistem Informasi, Manajemen dan Teknologi Informasi Vol. 1 No. 1 (2023): Januari
Publisher : STMIK Palangkaraya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33020/jsimtek.v1i1.404

Abstract

Ketimpangan proses bisnis antara perusahaan yang menggunakan ICT (Information and Communication Technologies) dengan perusahan yang tidak menggunakannya, dapat berdampak pada efektifitas dan efisiensi proses bisnisnya. Menurut Badan Pusat Statistika (BPS) pada tahun 2019 di Indonesia ada 65.465.497-unit usaha berskala mikro kecil dan menengah. MOU Coffee adalah Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) di bidang makanan dan minuman yang masih menggunakan cara tradisional (manual) dalam pencatatan dan pembukuan, serta pengarsipan. Arsip–arsip seperti dokumen, nota pembelian atau pembayaran yang tidak tertata rapi seringkali menjadi sumber masalah dalam koordinasi proses bisnis perusahaan. Solusi yang dibuat dalam penelitian ini adalah untuk merancang sistem informasi yang berbasis ERP, karena ERP dapat mengotomasi dan mengintegrasikan antar proses bisnis perusahaan.
Co-Authors Akbar Rakha Raharjo, M Farel Brinendo, Devy