Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Management Analysis Journal
Rachman, Rony Karunia
Management Analysis Journal
Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Management Analysis Journal

 1 
Pengaruh Brand Experience dan Brand Reputation terhadap Brand Loyalty melalui Brand Trust (Study pada Pengguna Xl di Semarang) Rachman, Rony Karunia; Wahyono, Wahyono
Management Analysis Journal Vol 6 No 1 (2017): Management Analysis Journal
Publisher : Management Analysis Journal

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15294/maj.v6i1.5587

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand experience dan brand reputation terhadap brand loyalty melalui brand trust. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 107 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Variabel penelitian ini terdiri dari brand experience, brand reputation, brand trust dan brand loyalty. Analisis data yang digunakan adalah uji instrumen penelitian, analisis statistik deskriptif, dan analisis menggunakan SPSS 23.0 for Windows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua hipotesis pengaruh secara langsung diterima dan signifikan, kecuali pengaruh langsung antara brand reputation dengan brand loyalty yang tidak berpengaruh signifikan. Sedangkan untuk hipotesis pengaruh tidak langsung semua diterima. Hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah 7 hipotesis dengan hasil 6 hipotesis diterima. Simpulan dari penelitian ini adalah peningkatan brand loyalty dapat dicapai melalui brand trust, brand experiecnce dan brand reputation.
Co-Authors Wahyono Wahyono