Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Artikel Peranan Komunikasi dalam mendukung Keberhasilan Implementasi Program E-Learning pada Mahasiswa Kelas Karyawan: Peranan Komunikasi dalam mendukung Keberhasilan Implementasi Program E-Learning pada Mahasiswa Kelas Karyawan Choiriyah Salsabillah; Terttiaavinic, Terttiaavini; Berliana Inasti; Sari, Fadilah Eka; Putri Kaneshia Rahmadina
Jurnal Rekayasa Sistem Informasi dan Teknologi Vol. 1 No. 4 (2024): Mei
Publisher : Yayasan Nuraini Ibrahim Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59407/jrsit.v1i4.761

Abstract

Pandemi Covid-19 yang melanda dunia telah mengubah sistem pembelajaran secara konvensional menjadi sistem pembelajaran daring. Perubahan ini berdampak pada mahasiswa khususnya mahasiswa kelas karyawan yang harus dapat beradaptasi dengan sistem pembelajaran jarak jauh. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peranan komunikasi yang efektif antara dosen dan mahasiswa dalam mendukung keberhasilan pembelajaran jarak jauh pada mahasiswa kelas karyawan. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi yang terbuka, responsif, dan memanfaatkan berbagai saluran secara optimal berperan penting dalam memotivasi mahasiswa kelas karyawan untuk terus mengikuti perkuliahan secara daring. Oleh karena itu, komunikasi efektif merupakan faktor kritis yang mendukung terciptanya lingkungan pembelajaran jarak jauh yang kondusif.
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI CERDAS BERBASIS AI UNTUK OPTIMALISASI PELAYANAN PELANGGAN PADA TOKO KOSMETIK Choiriyah Salsabillah; Terttiaavini; Berliana Inasti; Fadilah Eka Sari; Putri Kaneshia Rahmadina
Journal of Data Analytics, Information, and Computer Science Vol. 2 No. 1 (2025): Januari
Publisher : Yayasan Nuraini Ibrahim Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70248/jdaics.v2i1.1736

Abstract

Penelitian ini berfokus pada perancangan sistem informasi cerdas berbasis Artificial Intelligence (AI) untuk mengoptimalkan efisiensi pelayanan pelanggan di toko kosmetik. Dengan meningkatnya ekspektasi terhadap layanan yang cepat, personal, dan responsif di era digital, sistem berbasis AI menawarkan solusi melalui teknologi seperti Natural Language Processing (NLP) untuk mengotomatisasi respons terhadap keluhan pelanggan, terutama di luar jam operasional. Metode Agile Development diterapkan untuk mendukung pengembangan sistem secara iteratif dan adaptif agar sesuai dengan kebutuhan pasar dan umpan balik pelanggan. Sistem yang dirancang mampu meningkatkan kecepatan respons hingga 30%, mengurangi beban kerja staf layanan pelanggan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan sebesar 25%. Selain itu, sistem ini menyediakan rekomendasi personal, seperti penggantian produk atau pemberian diskon, berdasarkan analisis data pelanggan. Metode Agile membantu dalam perbaikan berkelanjutan, menghasilkan sistem yang lebih responsif dan relevan. Beberapa tantangan tetap ada, seperti edukasi pelanggan terhadap teknologi baru dan peningkatan aksesibilitas fitur AI bagi berbagai kalangan. Meskipun demikian, sistem informasi cerdas berbasis AI ini secara signifikan meningkatkan kualitas layanan dan memberikan keunggulan kompetitif bagi toko kosmetik di pasar yang semakin kompetitif. Penelitian ini membuktikan bahwa integrasi teknologi AI dapat menciptakan pengalaman berbelanja yang lebih baik dan efisiensi operasional yang signifikan.