Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP) Innovative: Journal Of Social Science Research
Rohmah, Nurlaili Izzatur
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Efektivitas Pelayanan Pendaftaran Online Melalui Jkn Mobile Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Di RSUD Waluyo Jati Rohmah, Nurlaili Izzatur; Supriyanto, Supriyanto; Maksin, Mastina
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 5 No. 4 (2025): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v5i4.20257

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas pelayanan pendaftaran online melalui aplikasi JKN Mobile dalam meningkatkan kualitas pelayanan di RSUD Waluyo Jati Kabupaten Probolinggo. Permasalahan yang diangkat berfokus pada bagaimana sistem pendaftaran online dapat memengaruhi kecepatan, ketepatan, dan kenyamanan pelayanan yang diterima oleh pasien. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan pendekatan fenomenologi, yang bertujuan memahami pengalaman dan persepsi pasien serta petugas layanan secara mendalam. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadap pihak rumah sakit dan pengguna aplikasi JKN Mobile. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pendaftaran online melalui JKN Mobile secara umum efektif dalam mempercepat proses pelayanan, mengurangi antrean, dan meningkatkan kepuasan pasien. Efektivitas dianalisis melalui empat indikator dari teori Fandy Tjiptono, yaitu ketepatan waktu, akurasi, kesopanan petugas, dan kemudahan mendapatkan pelayanan. Meskipun masih terdapat kendala teknis, terutama bagi pasien baru dan lansia, sistem ini memberikan kontribusi positif terhadap kualitas pelayanan rumah sakit. Penelitian ini juga mengacu pada teori kualitas pelayanan dari Parasuraman dan Kotler, yang menekankan pentingnya kesesuaian antara harapan dan persepsi pasien. Dengan demikian, digitalisasi pelayanan melalui JKN Mobile dinilai mampu menjadi solusi inovatif dalam meningkatkan mutu pelayanan publik di sektor kesehatan.
RELASI BUDAYA POLITIK MAHASISWA FISIP UNIVERSITAS PANCA MARGA DALAM MENYIKAPI ISU POLITIK PEMILU 2024 Rahmadi, Andhi Nur; Nuraliza, Vadhea; Melani, Alisyia Putri; Agustin, Yunita; Seda, Faradilla La; Rohmah, Nurlaili Izzatur; Hasanah, Uswatul
Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran Vol. 7 No. 3 (2024): Volume 7 No 3 Tahun 2024
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jrpp.v7i3.27949

Abstract

Indonesia akan memasuki pemilu yang dilaksanakan secara serentak pada tahun 2024 mendatang. Salah satu kekhawatiran yang muncul menjelang pemilu adalah isu politik identitas. Berkaca dari pengalaman Pilkada DKI Jakarta tahun 2017 yang lalu, politik identitas dapat menjadi ancaman bagi pelaksanaan Pemilu 2024 karena berpotensi memecah preferensi politik di masyarakat atas dasar isu suku, agama, ras, dan antargolongan yang dibawanya. Salah satu partai politik baru, yaitu Partai Ummat, bahkan sudah terang-terangan akan mengusung politik identitas dalam menghadapi Pemilu 2024. Isu-isu seperti ini mencederai implementasi demokrasi di negara kita karena bisa menghasilkan perbedaan politik yang tajam dan berujung pada kekerasan. Politik identitas adalah ancaman yang harus diwaspadai menjelang kontestasi politik tahun depan. Masyarakat harus memiliki budaya politik partisipatif yang didukung dengan tingkat kesadaran politik yang cukup tinggi. Pemerintah harus memastikan aksesibilitas pemilu bagi semua warga negara, terutama untuk orang dengan disabilitas atau yang tinggal di daerah terpencil, serta memastikan transparansi dan keterbukaan dalam proses pemilihan umum.
Co-Authors Agustin, Yunita Andhi Nur Rahmadi, Andhi Nur Maksin, Mastina Melani, Alisyia Putri Nuraliza, Vadhea Seda, Faradilla La Supriyanto Supriyanto Uswatul Hasanah, Uswatul