Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL ECONOMINA
Hulu, Delisman Jaya
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Layanan Aplikasi DANA terhadap Kepuasan Pengguna dalam Melakukan Transaksi Secara Online sebagai Alat Pembayaran Elektronik (E-Payment) di Daerah Istimewa Yogyakarta Ratnaningtyas, Endah Marendah; Hulu, Delisman Jaya; Puspitaningnala, Diva Rifdah Rizkia; Jumadi, Jumadi
JURNAL ECONOMINA Vol. 3 No. 3 (2024): JURNAL ECONOMINA, Maret 2024
Publisher : LPPM Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi 45 Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55681/economina.v3i3.1240

Abstract

Semakin berkembangnya teknologi dan internet, maka semakin banyak orang yang memanfaatkan E-payment sebagai solusi yang mudah dan cepat dalam melakukan transaksi secara online. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengguna E-Payment DANA. Aplikasi DANA merupakan salah satu aplikasi yang mendukung untuk pembayaran non tunai atau Mobile Payment. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif, untuk pengumpulan datanya dengan cara penyebaran kuesioner. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 100 responden. Sampel yang diambil merupakan masyarakat Daerah Istimewa Yogyakarta yang menggunakan DANA, Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Regresi linier berganda, uji t, uji F dan uji koefisien determinasi. Berdasarkan hasil uji yang telah dilakukan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial, keandalan, jaminan, dan daya tanggap mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pengguna. dan secara simultan keandalan, jaminan dan daya tanggap berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna.
Co-Authors Jumadi Jumadi Puspitaningnala, Diva Rifdah Rizkia Ratnaningtyas, Endah Marendah