Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Islamic Banking & Economic Law Studies
Nurul Alim, Muhammad
Unknown Affiliation
Religion Economics, Econometrics & Finance Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
ANALISA FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS NASABAH PENGGUNA MOBILE BANKING BANK SYARIAH INDONESIA Hamzah Muchtar, Evan; Nurul Alim, Muhammad; Nurjannah, Nikmatul
Islamic Banking & Economic Law Studies (I-BEST) Vol. 1 No. 2 (2022): ISLAMIC BANKING & ECONOMIC LAW STUDIES (I-BEST)
Publisher : STAI Asy-Syukriyyah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36769/ibest.v1i2.251

Abstract

Penelitian ini dilatar belakangi oleh adanya kenaikan pada pertumbuhan transaksi mobile banking dari tahun 2019 (15,4 juta), 2020 (33,8 juta), 2021 (46,4 juta), 2022 (124,54 juta). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Citra Merek, Kualitas Pelayanan Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Nasabah Pengguna Mobile Banking (Studi Kasus Pada Bank Syariah Indonesia). Responden dalam penelitian ini adalah Nasabah Bank Syariah Indonesia yang menggunakan aplikasi mobile banking. Metode pengumpulan data dilakukan dengan metode purposive sampling, total sampel yang diambil dari penelitian ini adalah 100 responden nasabah Bank Syariah Indonesia. Data yang diperoleh kemudian diolah dengan menggunakan alat bantu SPSS versi 22 dan dianalisis dengan analisis regresi linier beganda. Analisis ini meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji multikolinieritas, uji heteroskedastisitas, uji normalitas, uji Ttest, uji Ftest, analisis regresi linier berganda, uji R (koefisien determinasi).adapun hasil dari penelitian ini adalah ada 3 faktor yang mempengaruhi loyalitas nasabah  yakni citra merk,kualitas pelayanan, dan kepercayaan.
DETERMINAN KEPUASAN NASABAH TABUNGAN RAMADHAN BERKAH DI BPRS ATTAQWA KARAWACI TANGERANG Nurul Alim, Muhammad; Muchtar, Evan Hamzah; Maulida, Umi Aisyah
Islamic Banking & Economic Law Studies (I-BEST) Vol. 3 No. 2 (2024): ISLAMIC BANKING & ECONOMIC LAW STUDIES (I-BEST)
Publisher : STAI Asy-Syukriyyah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36769/ibest.v3i2.712

Abstract

This study aims to analyze the effect of service quality and product quality on customer satisfaction of the Ramadhan Berkah Savings at BPRS Attaqwa Karawaci. The research method used is quantitative with a multiple linear regression approach, involving a sample of 51 respondents. Data was collected through questionnaires and analyzed using SPSS 21. The results show that service quality significantly affects customer satisfaction with a significance value less than 0.05, while product quality also has a significant effect with a significance value approaching 0.05. Simultaneously, both service quality and product quality significantly affect customer satisfaction. This study suggests that BPRS Attaqwa should continue to improve service and product quality to enhance customer satisfaction.
Co-Authors Maulida, Umi Aisyah Nurjannah, Nikmatul