Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal YUME : Journal of Management
Hikmah, Dian Nurul
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Health Professions Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kompetensi Dan Komunikasi Perawat Terhadap Kepuasan Pasien Dengan Kinerja Perawat Sebagai Variabel Mediasi Hikmah, Dian Nurul; Gunardi, Wani Devita; MH, Fushen
YUME : Journal of Management Vol 7, No 1 (2024)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v7i1.6347

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kompetensi dan komunikasi perawat terhadap kepuasan pasien denga dimediasi kinerja perawat. Sampel dalam penelitian ini adalah pasien sebanyak 100 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data menggunakan SEM-PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi dan komunikasi berpengaruh terhadap kepuasan pasien. Secara parsial kompetensi, komunikasi, dan kinerja berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien. Kinerja perawat memediasi pengaruh kompetensi dan komunikasi terhadap kepuasan pasien.Kata Kunci : Kompetensi, Komunikasi, Kinerja, Kepuasan.
Co-Authors MH, Fushen Wani Devita Gunardi