Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara
Putri, Gessela Anantha
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Sosialisasi Terkait Pemanfaatan Aplikasi Mobile Jaminan Kesehatan Nasional Di Klinik Mitra Keluarga Samarinda Putri, Gessela Anantha; Umar, Zulkifli
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Vol. 5 No. 4 (2024): Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN) Edisi September - Desembe
Publisher : Lembaga Dongan Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55338/jpkmn.v5i4.4160

Abstract

Peraturan Menteri Kesehatan (Permenkes), Klinik adalah fasilitas pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan perorangan yang menyediakan pelayanan medis dasar atau spesialistik.  Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi penyebab rendahnya penggunaan aplikasi Mobile JKN di Klinik Mitra Keluarga Samarinda serta memberikan solusi efektif untuk meningkatkan pemanfaatannya. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan analisis fishbone untuk mengidentifikasi akar penyebab masalah. Berdasarkan hasil analisis, ditemukan bahwa rendahnya penggunaan aplikasi disebabkan oleh empat faktor utama, yaitu keterbatasan pengetahuan masyarakat, konektivitas internet yang buruk, kurangnya sosialisasi, dan kinerja server yang terbatas. Solusi yang direkomendasikan adalah peningkatan sosialisasi terkait penggunaan aplikasi, penyederhanaan proses pendaftaran online, serta penyediaan panduan bagi pengguna. Upaya ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi layanan dan kepuasan pengguna aplikasi Mobile JKN.
Co-Authors Zulkifli Umar