Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Maulana, Gea Amsal
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
ANALISIS KINERJA PERUSAHAAN E-COMMERCE DI INDONESIA MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD Purwasantika, Sonia Juliana; Utami, Rima Dwi; Maulana, Gea Amsal; Rinaldo, Dito
Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Vol. 2 No. 2 (2024): Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.572349/neraca.v2i2.897

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja perusahaan e-commerce di Indonesia. Tiga perusahaan e-commerce terkemuka, yaitu PT Global Digital Niaga, PT Bukalapak.com, dan PT GoTo Gojek Tokopedia, yang diukur menggunakan empat perspektif balanced scorecard. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Data yang digunakan ialah data sekunder berupa laporan keuangan perusahaan pada tahun 2022. Teknik analisis yang digunakan pada perspektif keuangan dilihat dari (NPM, ROI, ROE), perspektif pelanggan dilihat dari retensi pelanggan dan akuisisi pelanggan, perspektif proses bisnis internal dilihat dari rumus ARPU (Average Revenue Per Unit), perspektif pertumbuhan dan pembelajaran dilihat dari produktivitas relatif karyawan dan perputaran karyawan yang berkaitan dengan perbaikan diri baik bagi individu maupun perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan adanya perbedaan kinerja antara ketiga perusahaan. PT Bukalapak.com adalah perusahaan yang berkinerja terbaik dengan stabilitas keuangan tinggi dan retensi pelanggan yang baik. PT Global Digital Niaga telah menunjukkan hasil yang cukup baik dalam hal akuisisi pelanggan. Sementara itu, PT GoTo Gojek Tokopedia menghadapi beberapa kendala dari sisi kinerja keuangan dan akuisisi pelanggan.
Co-Authors Dito Rinaldo, Dito Purwasantika, Sonia Juliana Utami, Rima Dwi