Deny Ekarisma
Universitas Pamulang, Indonesia

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Penerapan Strategi Pemasaran Berkelanjutan dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Deny Ekarisma
Cakrawala Repositori IMWI Vol. 6 No. 6 (2023): Cakrawala Repositori IMWI
Publisher : Institut Manajemen Wiyata Indonesia & Asosiasi Peneliti Manajemen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52851/cakrawala.v6i6.691

Abstract

Dunia persaingan bisnis yang kompetitif perlu dilakukan berbagai upaya untuk mempertahankan dan meningkatkan loyalitas pelanggan bagi keberhasilan sebuah perusahaan. Salah satu pendekatan yang digunakan oleh perusahaan adalah menerapkan strategi pemasaran berkelanjutan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis penerapan strategi pemasaran berkelanjutan dan dampaknya terhadap loyalitas pelanggan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan studi kepustakaan yang diperoleh melalui Google Schoolar. Data kemudian dianalisis ke dalam tiga tahapan yakni reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukan bahwa dalam upaya meningkatkan loyalitas pelanggan dalam industri Food and Beverage, terdapat beberapa strategi pemasaran berkelanjutan diantaranya program loyalitas pelanggan, membangun komunitas dan keterlibatan sosial, penghargaan terhadap pelanggan, mendirikan bangunan yang ramah lingkungan, mengurangi dampak buruk produksi, menggunakan bahan baku organik, menghasilkan produk yang tidak membahayakan bagi konsumennya.