Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.562
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi
Lauzia Fadhila Nareswari
Universitas Negeri Padang
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Experiential Marketing, Brand Image, dan Product Quality Terhadap Customer Loyalty pada PT Semen Padang Lauzia Fadhila Nareswari; Ilham Thaib
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 4 No. 1: November 2024
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v4i1.5775

Abstract

Melalui penelitian ini, kami ingin lebih memahami bagaimana pengalaman berdasarkan pemasaran, citra merek, dan kualitas produk PT Semen Padang mempengaruhi loyalitas pelanggan. Temuan menunjukkan bahwa pengalaman berdasarkan pemasaran, citra merek, dan kualitas produk semuanya sangat baik, dengan skor rata-rata masing-masing 4,48, 4,55, dan 4,58. Menurut hasil penelitian, kualitas produk tidak terlalu berpengaruh terhadap loyalitas konsumen, tetapi pemasaran berdasarkan pengalaman dan citra merek berpengaruh. Temuan ini menunjukkan fakta bahwa, dibandingkan dengan kualitas produk, interaksi pemasaran yang baik dan citra merek yang kuat lebih penting dalam mempengaruhi loyalitas konsumen. Bahkan jika kualitas produk bukanlah pertimbangan yang paling penting, konsumen cenderung tetap setia pada bisnis yang memberikan pengalaman pemasaran yang positif dan memiliki citra merek yang kuat.
Co-Authors Thaib, Ilham