Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.562
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi
Muh. Alif Jauhar
Manajamen, Fakultas Ekonomi & Bisnis, Universitas Negeri Makassar
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Strategi Pemasaran dan Transformasi Digital Terhadap Kepuasan Pelanggan Roemah Lamdoek Cafe Makassar Romansyah Sahabuddin; Muhammad Reva; Muh. Alif Jauhar; Zacky Hikmah; Evany Evany
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 4 No. 1: November 2024
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v4i1.5874

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh transformasi digital dan strategi pemasaran terhadap kepuasan pelanggan di Roemah Lamdoek Cafe Makassar. Dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat di industri kopi, penerapan strategi pemasaran yang efektif dan transformasi digital menjadi kunci untuk mempertahankan keunggulan kompetitif. Metode penelitian yang digunakan adalah desain penelitian asosiatif dengan pendekatan hubungan kausal, menggunakan sampel sebanyak 30 pelanggan yang diambil secara stratified random sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa transformasi digital dan strategi pemasaran memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Transformasi digital meningkatkan efisiensi operasional dan pengalaman pelanggan, sementara strategi pemasaran yang tepat membantu menjaga daya saing. Koefisien determinasi menunjukkan bahwa 53% kepuasan pelanggan dipengaruhi oleh kedua variabel tersebut. Penelitian ini menyarankan agar Roemah Lamdoek Cafe terus mengoptimalkan teknologi digital dan menyesuaikan strategi pemasaran sesuai tren pasar untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Dengan demikian, kafe ini dapat mempertahankan relevansi dan daya tariknya di pasar yang dinamis.
Co-Authors Evany Evany Muhammad Reva Romansyah Sahabuddin Zacky Hikmah