<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas lingkungan kerja fisik dan sosial di PT Pos Indonesia (Persero) KC Ngawi serta menjelaskan perannya dalam mendukung pelaksanaan kinerja pegawai. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Data diperoleh melalui observasi nonpartisipan selama kurang lebih satu bulan, wawancara semi-terstruktur kepada 18 informan yang terdiri atas 15 pegawai tetap dan 3 tenaga kemitraan, serta dokumentasi. Data dianalisis melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, sedangkan keabsahan data diperkuat melalui triangulasi sumber dan triangulasi teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lingkungan kerja fisik di PT Pos Indonesia KC Ngawi tergolong cukup kondusif, ditunjukkan oleh ruang kerja dan area pelayanan yang tertata, kebersihan yang terjaga, fasilitas kerja yang tersedia, serta perhatian terhadap keamanan dan kenyamanan kerja. Dari aspek sosial, komunikasi antarpegawai, hubungan atasan dan bawahan, kerja sama tim, dukungan sosial, serta budaya kerja yang menekankan kedisiplinan dan tanggung jawab turut mendukung kelancaran pelaksanaan tugas. Evaluasi lingkungan kerja juga dilakukan sebagai upaya untuk mengidentifikasi kendala dan memperbaiki kondisi kerja. Penelitian ini menyimpulkan bahwa kualitas lingkungan kerja fisik dan sosial berperan dalam mendukung kinerja pegawai melalui terciptanya kenyamanan kerja, kelancaran koordinasi, efektivitas pelayanan, dan keteraturan pelaksanaan tugas.]]>
