Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JEM : Jurnal Equilibrium Manajemen
Dina Octaviani
Fakultas Ekonomi, Universitas Panca Bhakti
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences Other

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT KUNJUNG KEMBALI WISATAWAN DI KABUPATEN KUBU KALIMANTAN BARAT (STUDI KASUS PADA WISATAWAN DI QUBU RESORT) Dina Octaviani; adiyath randy
Jurnal Equilibrium Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Panca Bhakti Vol 6 No 1 (2020): Jurnal Equilibrium Manajemen (JEM)
Publisher : Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Panca Bhakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sektor pariwisata merupakan sektor ekonomi yang penting di Indonesia yang pada tahun 2019 menempati urutan kedua dalam hal penerimaan menjadikan sektor pariwisata sebagai sektor andalan dalam membangun kekuatan perekonomiannya. Salah satunya destinasi wisata unggulan Kalimantan Barat berada di Kabupaten Kubu yaitu Qubu Resort yang memiliki keunggulan nuansa panorama indah di area pariwisata, taman rekreasi dan water park terbesar di Kalimantan Barat. Meningkatnya intensitas wisatawan yang berkunjung ke Kalimantan Barat setiap tahunnya dapat menjadi peluang bagi Qubu Resort untuk menarik perhatian wisatawan datang dan membuat wisatawan tersebut merasa puas untuk berkunjung kembali. Yang tentu tidak bisa berhasil tanpa adanya promosi dan kualitas pelayanan yang dilakukan secara tepat. Oleh karena itu diperlukan kajian yang lebih mendalam tentang dampak strategi promosi dan kualitas pelayanan yang telah dilakukan Qubu Resort. Tujuan penelitian ini adalah: Untuk mengetahui pengaruh promosi dan kualitas pelayanan secara simultan dan parsial terhadap minat kunjung kembali. Adapun metode peneltian yang digunakan adalah metode analisis kuantitatif dan deskriptif, data yang dianalisis merupakan data primer yang diperoleh secara langsung dengan menyebarkan kuesioner kepada sejumlah responden, yakni wisatawan yang mengunjungi Qubu Resort. Analisis kuantitatif yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan multiple Regression, uji t, uji F dan koefisien determinasi, metode pengambilan sampel dengan menggunakan metode purposive random sampling, yang dipilih secara sengaja berdasarkan populasi yang ada. Berdasarkan hasil analisis diperoleh kesimpulan, secara parsial promosi tidak berpengaruh terhadap minat kunjung kembali tetapi promosi dan kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh terhadap minat kunjung kembali.
PENGARUH STORE ATMOSPHERE DAN PRODUCT QUALITY TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN: (STUDI KASUS PADA RUMAH MAKAN CAH AYU) Adiyath Randy Yudi Mamase; Dina Octaviani
Jurnal Equilibrium Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Panca Bhakti Vol 6 No 1 (2020): Jurnal Equilibrium Manajemen (JEM)
Publisher : Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Panca Bhakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sektor kuliner merupakan sektor ekonomi yang semakin berkembang di Pontianak. Meningkatnya jumlah restoran, rumah makan dan cafe dengan konsep store atmosphere dan product quality yang sangat berkualitas dan unik, menjadikan ancaman yang dapat merebut pangsa pasar bagi Rumah Makan Cah Ayu yang walaupun unggul di sektor harga dan lokasi, tapi kurang di store atmosphere dan product quality. Oleh karena itu diperlukan kajian yang lebih mendalam tentang store atmosphere dan product quality yang telah dilakukan Qubu Resort dampaknya terhadap kepuasan konsumen. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui apakah Suasana Restoran dan Kualitas Produk mempengaruhi kepuasan konsumen secara parsial dan simultan. Adapun metode peneltian yang digunakan adalah metode analisis kuantitatif dan deskriptif, data yang dianalisis merupakan data primer yang diperoleh secara langsung dengan menyebarkan kuesioner kepada sejumlah responden, yakni konsumen yang pernah mengunjungi Rumah Makan Cah Ayu. Analisis kuantitatif yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan multiple Regression, uji t, uji F dan koefisien determinasi. Objek penelitian adalah konsumen yang pernah mengunjungi Rumah Makan Cah Ayu, metode pengambilan sampel dengan menggunakan metode purposive random sampling. Hasil penelitian adalah store atmosphere dan product quality secara parsial maupun simultan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen Rumah Makan Cah Ayu.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT MENABUNG ANGGOTA DI CU MURA KOPA BALAI KARANGAN: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT MENABUNG ANGGOTA DI CU MURA KOPA BALAI KARANGAN Dina Octaviani; Margareta Mery
Jurnal Equilibrium Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Panca Bhakti Vol 7 No 2 (2021): Jurnal Equilibrium Manajemen (JEM)
Publisher : Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Panca Bhakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study was conducted with the aim of knowing the effect of service quality on the interest in saving members at CU Mura Kopa Balai Karangan. This research is quantitative descriptive. The data collection technique used was in the form of a questionnaire distributed online. The sample selected was 94 respondents based on the slovin formula. The research method used is simple linear regression analysis. The results obtained through a simple linear regression test show that Physical Evidence (Tangibles), Reliability (Reliability), Responsiveness (Responsiveness), Assurance (Assurance), and Empathy (Emphaty) have a significant effect on the interest in saving Credit Union members Mura Kopa Balai Karangan . Members' responses to the service quality of CU Mura Kopa provided by CU Mura Kopa Balai Karangan, based on the overall results of the questions answered by respondents, it can be said that the quality of service strongly agrees through the average score of respondents' answers. The simple linear regression test of service quality which consists of assurance, reliability, tangible, empathy and responsiveness together has a significant effect on saving interest of members of Mura Kopa Balai Karangan Credit Union by 55.5%.
Co-Authors Adiyath Randy Yudi Mamase Margareta Mery