Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.562
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
Laela Laela
Universitas Khairun
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Pengaruh Ulasan Pelanggan Online dan Harga terhadap Keputusan Pembelian yang Dimediasi oleh Niat Beli pada Pengguna Cushion Glad2Glow di Tiktok Shop Nona La Canu; Yolanda Mohungo; Laela Laela
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6286

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ulasan pelanggan online dan harga terhadap keputusan pembelian melalui niat beli sebagai variabel mediasi pada pengguna produk Cushion Glad2Glow di platform TikTok Shop. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan melibatkan sebanyak 120 responden yang merupakan pengguna TikTok Shop dan pernah melakukan pembelian produk Cushion Glad2Glow. Data penelitian diperoleh melalui penyebaran kuesioner secara daring dan dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modelling–Partial Least Square (SEM-PLS) guna menguji hubungan antarvariabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Ulasan pelanggan online tidak memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian (2) ulasan pelanggan online memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli (3) Harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (4) Harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli (5) Niat Beli memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (6) Niat Beli memediasi hubungan antara ulasan pelanggan online terhadap keputusan pembelian (7) Niat Beli memediasi hubungan antara harga terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan temuan tersebut, penelitian ini menyimpulkan bahwa ulasan pelanggan online tidak secara langsung memengaruhi keputusan pembelian, namun mampu meningkatkan niat beli konsumen yang pada akhirnya berdampak pada keputusan pembelian. Di sisi lain, harga terbukti memiliki peran penting karena mampu memengaruhi keputusan pembelian baik secara langsung maupun tidak langsung melalui peningkatan niat beli konsumen.
Pengaruh Live Streaming Shopping dan Flash Sale Terhadap Online Impulse Buying Melalui Shopping Enjoyment (Pada Konsumen E-Commerce Shopee di Kota Ternate) Refkah Daniah; Yolanda Mohungo; Laela Laela
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6457

Abstract

Pengaruh Live Streaming Shopping dan Flash Salee terhadap Online Impulse Buying melalui Shopping Enjoyment sebagai variabel mediasi pada konsumen e-commerce Shopee di Kota Ternate. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh fitur Live Streaming Shopping dan Flash Sale terhadap perilaku Online Impulse Buying melalui peran mediasi Shopping Enjoyment pada konsumen pengguna e-commerce Shopee di Kota Ternate. Penelitian ini merupakan studi kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen Shopee, khususnya di Kota Ternate yang pernah berbelanja melalui e-commerce Shopee. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling, dengan jumlah responden sebanyak 170 orang yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner secara langsung kepada konsumen e-commerce Shopee. Teknik analisis data yang dilakukan dalam penelitian ini adalah Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Smart Partial Least Squares (PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS versi 4 untuk menguji hubungan langsung maupun secara langsung maupun tidak langsung antarvariabel. Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) Live steaming shopping tidak berpengaruh terhadap online impulse buying; (2) Flash sale berpengaruh positif terhadap online impulse buying; (3) Live streaming shopping berpengaruh positif terhadap shopping enjoyment; (4) Flash sale berpengaruh positif terhadap shopping enjoyment; (5) Shopping enjoyment berpengaruh positif terhadap online impulse buying; (6) Live streaming shopping berpengaruh positif terhadap shopping enjoyment yang dimediasi online impulse buying; (7) Flash sale berpengaruh positif terhadap shopping enjoyment yang dimediasi online impulse buying.
Pengaruh Citra Merek dan Kepercayaan Merek terhadap Loyalitas Pelanggan yang Dimediasi oleh Kepuasan Pelanggan pada Platform E-Commerce Shopee (Pelanggan Gen Z) di Kota Ternate Indah Nur Safitri Hairun; Ida Hidayanti; Laela Laela
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6692

Abstract

Pengaruh Citra Merek dan Kepercayaan Merek terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Kepuasan Pelanggan sebagai Variabel Mediasi pada Pelanggan Generasi Z di Platform E-Commerce Shopee di Kota Ternate. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek dan kepercayaan merek terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian eksplanatori untuk menguji hubungan kausal antar variabel penelitian. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan Generasi Z yang pernah melakukan pembelian di platform e-commerce Shopee minimal dua kali. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 100 orang yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner secara online dan offline. Analisis data dilakukan menggunakan metode Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares dengan bantuan aplikasi SmartPLS versi 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) citra merek tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan; (2) kepercayaan merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan; (3) citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan; (4) kepercayaan merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan; (5) Kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan; (6) kepuasan pelanggan memediasi secara penuh pengaruh citra merek terhadap loyalitas pelanggan; (7) kepuasan pelanggan memediasi secara parsial pengaruh kepercayaan merek terhadap loyalitas pelanggan. Temuan ini menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan memiliki peran penting dalam meningkatkan loyalitas pelanggan, khususnya pada pelanggan Generasi Z di platform e-commerce Shopee secara berkelanjutan.
Co-Authors Ida Hidayanti Indah Nur Safitri Hairun Nona La Canu Refkah Daniah Yolanda Mohungo