Novie Annasthasya Martha Safira Ismanto
Universitas Airlangga

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

PELUANG DAN TANTANGAN TRANSFORMASI DIGITAL DALAM PELAYANAN PUBLIK (STUDI KASUS IMPLEMENTASI E-GOVERNMENT): SEBUAH STUDI TELAAH LITERATUR Novie Annasthasya Martha Safira Ismanto; Nuri Herachwat
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol 7 No 6 (2024): COSTING : Journal of Economic, Bussines and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/costing.v7i6.10346

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menggali informasi mengenai transformasi digital dalam pelayanan publik, yang meliputi peluang dan tantangan dalam penerapan dari E-Government. Penerapan dari transformasi digital dalam manajemen pelayanan publik akan mempermudah penyampaian dan pemberian informasi kepada masyarakat dengan memanfaatkan kemajuan dari teknologi. Studi ini dilakukan untuk memberikan gambaran kepada pembaca mengenai implemnetasi dari transformasi digital dalam pelayanan publik. Studi ini dilakukan dengan menggunakan data yang diperoleh dari pencarian literatur yang berasal dari database yaitu Scopus, dan didapatkan sebanyak 10 (sepuluh) jurnal yang relevan berdasarkan dengan kriteria yang telah ditetapkan. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa transformasi digital dalam pelayanan publik memiliki banyak peluang untuk diterapkan, karena dapat meningkatkan efisiensi dan efektitas dari pelayanan publik. Selain berpeluang untuk diterapkan, namun juga memiliki tantangan yang perlu diperhatikan, seperti keamanan data dan belum tersedianya infrastruktur yang memadai untuk menerapkan transformasi digital. Oleh karena itu perlu diperhatikan hal-hal ini ketika menerapkan transformasi digital agar dapat berlangsung dengan efektif.