Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

ANALISIS PENGARUH DIGITALISASI BANKING TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PENGGUNAAN BANK BSI DI BANDAR LAMPUNG Tomi Alifandi; Muhammad iqbal fasa
Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara Vol. 1 No. 5 (2024): OKTOBER-NOVEMBER 2024
Publisher : PT. Intelek Cendikiawan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak digitalisasi perbankan terhadap kepuasan nasabah pada penggunaan layanan Bank Syariah Indonesia (BSI) di Bandar Lampung. Digitalisasi perbankan merupakan salah satu inovasi yang terus berkembang seiring dengan kemajuan teknologi, yang bertujuan untuk meningkatkan efisiensi layanan serta memudahkan nasabah dalam melakukan transaksi. Dalam konteks ini, Bank BSI telah menerapkan berbagai layanan digital seperti mobile banking dan internet banking untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei yang melibatkan 50 nasabah Bank BSI di Bandar Lampung. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang mengukur kepuasan nasabah berdasarkan lima dimensi utama: kemudahan penggunaan, keandalan, keamanan, kecepatan transaksi, dan kualitas layanan. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan teknik analisis regresi linier berganda untuk mengetahui pengaruh masing-masing dimensi terhadap kepuasan nasabah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digitalisasi perbankan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah. Dimensi kemudahan penggunaan dan kecepatan transaksi merupakan faktor yang paling berpengaruh terhadap kepuasan nasabah, sementara keamanan layanan juga menjadi perhatian penting bagi pengguna. Namun, terdapat beberapa tantangan dalam penerapan digital banking, seperti kendala teknis dan pemahaman teknologi yang masih terbatas di kalangan nasabah tertentu.
ANALISIS LAPORAN KEUANGAN SYARIAH DAN FUNGSINYA DALAM PERBANKAN SYARIAH Tomi Alifandi; Ersi Sisdianto
Jurnal Intelek Insan Cendikia Vol. 1 No. 10 (2024): Desember 2024
Publisher : PT. Intelek Cendikiawan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pada dasarnya, tujuan analisis laporan keuangan adalah untuk menilai laporan keuangan suatu perusahaan untuk mendapatkan pemahaman tentang kondisi dan kinerja keuangan perusahaan di masa yang akan datang. Selain itu, analisis ini mempertimbangkan perusahaan secara lebih detail, termasuk tingkat profitabilitas dan risiko yang terkait. Metode analisis laporan keuangan syariah termasuk analisis rasio, rasio likuiditas, rasio solvabilitas, dan rasio profitabilitas. Rasio-rasio ini menunjukkan tingkat profitabilitas perusahaan dan membantu dalam menilai kinerja keuangan secara keseluruhan.Beberapa tujuan analisis laporan keuangan termasuk pemahaman, peramalan, diagnosis, evaluasi keuangan, dan penyaringan informasi. Penyaringan informasi mengacu pada analisis yang dilakukan untuk mengungkap kondisi perusahaan secara tidak langsung melalui laporan keuangan. Memahami profil perusahaan, keadaan keuangan, dan hasil usahanya disebut pemahaman. Dalam kasus ini, analisis laporan keuangan dilakukan untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang bisnis. Peramalan adalah jenis analisis yang digunakan untuk memperkirakan keadaan keuangan suatu organisasi di masa depan. Secara keseluruhan, perbankan syariah berhasil dan berkembang berkat penggunaan analisis laporan keuangan untuk memantau kinerja keuangan, kepatuhan terhadap peraturan syariah, pengelolaan risiko, komunikasi dengan stakeholder, dan pengambilan keputusan strategis.