Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.116
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS) IIJSE
Hanifa Nur Fadhilla
Universitas Islam Indonesia, Yogyakarta, Indonesia
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Published : 6 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search

 1 
Upaya Peningkatan Penjualan Melalui Strategi Iklan Berbayar di Instagram pada PT. Bela Berlian Mandiri Berlian Erlangga; Hanifa Nur Fadhilla
JURNAL MANAJEMEN PENDIDIKAN DAN ILMU SOSIAL Vol. 5 No. 5 (2024): Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (Agustus - September 2024)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jmpis.v5i5.2779

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas strategi pemasaran paid promote yang diterapkan oleh PT. Bela Berlian Mandiri dengan fokus pada penggunaan platform Instagram sebagai media pemasaran. Mengingat perkembangan teknologi dan peningkatan penggunaan media sosial, perusahaan perlu beradaptasi dengan metode pemasaran yang inovatif untuk tetap kompetitif. Studi ini mengeksplorasi strategi pemasaran iklan berbayar khususnya paid promote di Instagram, serta mengevaluasi manfaat dan tantangan yang dihadapi oleh perusahaan. Data dikumpulkan melalui wawancara dengan karyawan dan konsumen PT. Bela Berlian Mandiri serta analisis data penjualan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan strategi paid promote melalui Instagram memberikan dampak positif terhadap peningkatan penjualan perusahaan. Namun, terdapat beberapa rekomendasi meliputi peningkatan frekuensi dan variasi konten promosi, seperti video demonstrasi produk, testimoni pelanggan, dan sesi Q&A, untuk menjaga minat dan keterlibatan audiens secara konsisten. Selain itu, optimalisasi penggunaan influencer yang memiliki pengetahuan mendalam tentang industri properti serta pemanfaatan fitur targeting dan analisis performa iklan dapat meningkatkan kepercayaan dan minat konsumen.
Analisis Konten pada Brosur Penjualan Rumah PT Bela Berlian Mandiri Muhammad Kadafih Alfajri; Hanifa Nur Fadhilla
JURNAL MANAJEMEN PENDIDIKAN DAN ILMU SOSIAL Vol. 5 No. 6 (2024): Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (Oktober - November 2024)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jmpis.v5i6.2852

Abstract

Penelitian ini menganalisis konten brosur penjualan rumah PT Bela Berlian Mandiri. Pada era digital semakin mendominasi strategi pemasaran, brosur tetap memainkan peran penting dalam menarik minat pembeli potensial. Penelitian ini mengidentifikasi isyarat informasional dan strategi kreatif yang digunakan dalam brosur untuk menarik perhatian pasar dan meningkatkan penjualan. Melalui pendekatan kualitatif, dengan menganalisis sebanyak tujuh brosur pemasaran PT Bela Berlian Mandiri untuk mendapatkan pemahaman yang mendalam mengenai efektivitas brosur sebagai alat pemasaran. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan brosur yang informatif dan kreatif dapat memperkuat hubungan dengan calon pembeli dan meningkatkan minat terhadap properti yang ditawarkan.
The Influence of Virtual Streamers on Consumer Purchase Intention in Shopee Live Streaming in the Fashion Segment Safina Dhany Alveria; Hanifa Nur Fadhilla
Indonesian Interdisciplinary Journal of Sharia Economics (IIJSE) Vol 9 No 1 (2026): Sharia Economics
Publisher : Universitas KH. Abdul Chalim Mojokerto

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study examines the influence of virtual streamer characteristics on consumer purchase intention in Shopee Live’s fashion segment in Indonesia, addressing the limited empirical evidence on virtual influencers in live commerce contexts. While prior studies predominantly focus on human streamers or general social media influencers, this research offers novel insights by investigating virtual streamers as emerging digital marketing agents in live shopping environments. Using a quantitative approach, data were collected from 150 consumers in the Special Region of Yogyakarta through purposive sampling and analyzed using Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM). The results reveal that likeability does not directly affect purchase intention, indicating that consumers prioritize functional factors such as product attributes, pricing, and promotional incentives over streamer persona. However, likeability and responsiveness significantly enhance social presence, which in turn positively influences purchase intention. Responsiveness also shows a direct positive effect on purchase intention, underscoring the importance of real-time interaction in live commerce. These findings contribute to the literature by clarifying the indirect role of virtual streamer attributes through social presence and offer practical implications for fashion brands to optimize interactive strategies and engagement-driven content when deploying virtual streamers in live shopping platforms.
Penerapan Strategi Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan PT. Sompo Insurance Indonesia Muhammad Alif Rabbani; Hanifa Nur Fadhilla
Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial Vol. 6 No. 6 (2025): Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (Oktober-November 2025)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jmpis.v6i6.6579

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran kualitas pelayanan dalam membentuk kepuasan dan loyalitas pelanggan pada PT. Sompo Insurance Indonesia dengan menggunakan pendekatan Theory of Planned Behavior (TPB). TPB menjelaskan bahwa niat perilaku pelanggan dipengaruhi oleh sikap terhadap layanan, norma subjektif, serta persepsi kontrol perilaku. Kualitas pelayanan dianalisis melalui lima dimensi SERVQUAL, yaitu bukti fisik (tangibles), keandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), dan empati (empathy). Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif melalui wawancara mendalam terhadap lima responden, terdiri atas dua informan internal perusahaan dan tiga pelanggan aktif. Data dianalisis menggunakan analisis tematik dan naratif melalui proses pengkodean, identifikasi tema, dan interpretasi mendalam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sikap positif terhadap layanan, khususnya pada aspek kecepatan klaim dan refund, transparansi polis, serta profesionalitas staf, memiliki peran signifikan dalam membentuk kepuasan. Norma subjektif tercermin dari rekomendasi antar pelanggan yang memperkuat loyalitas, sedangkan persepsi kontrol perilaku dipengaruhi oleh kemudahan akses layanan digital dan fleksibilitas staf dalam memberikan solusi. Selanjutnya, kepuasan terbukti menjadi faktor penting dalam pembentukan loyalitas, terlihat dari keinginan pelanggan untuk memperpanjang polis, merekomendasikan perusahaan kepada orang lain, dan bertahan dalam jangka panjang. Namun, penelitian juga mengungkapkan bahwa layanan digital masih perlu ditingkatkan, karena kepuasan tidak terbentuk secara optimal tanpa adanya rasa aman, kepercayaan, dan personalisasi. Saran penelitian selanjutnya adalah memperluas jumlah responden, menambahkan pendekatan kuantitatif untuk mengukur hubungan antar variabel, serta melakukan perbandingan dengan perusahaan asuransi lain guna memberikan pemahaman yang lebih komprehensif.
Analisis Hubungan Kualitas Pelayanan, Kepuasan, dan Loyalitas Nasabah pada Bank Perkreditan Rakyat Bhakti Daya Ekonomi (PT. BPR BDE yogyakarta) Nanda Mahardika; Hanifa Nur Fadhilla
Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial Vol. 6 No. 6 (2025): Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (Oktober-November 2025)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jmpis.v6i6.6582

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah, serta pengaruh kepuasan terhadap loyalitas nasabah pada PT. Bank Perkreditan Rakyat Bhakti Daya Ekonomi (BPR BDE) Yogyakarta. Landasan teori yang digunakan adalah Attachment Theory dan Consumer Behavior Concept. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 62 responden yang merupakan nasabah kredit BPR BDE. Analisis data dilakukan dengan regresi linier sederhana menggunakan bantuan SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah, serta kepuasan juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah. Secara teoritis, temuan ini mendukung Attachment Theory yang menjelaskan bahwa kepuasan konsumen dapat menumbuhkan ikatan emosional dengan penyedia jasa sehingga mendorong loyalitas jangka panjang. Selain itu, hasil penelitian konsisten dengan Consumer Behavior Concept yang menegaskan bahwa perilaku konsumen terbentuk dari pengalaman positif, di mana kepuasan menjadi faktor penting dalam membangun loyalitas. Temuan ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi BPR dalam memperkuat strategi pelayanan dan meningkatkan kualitas hubungan dengan nasabah. Penelitian selanjutnya disarankan untuk memperluas jumlah sampel, melakukan perbandingan antar-BPR, serta menambahkan variabel lain seperti kepercayaan, citra perusahaan, atau nilai produk kredit guna memperkaya analisis dan memberikan pemahaman yang lebih komprehensif mengenai perilaku nasabah.
Pengaruh Kualitas Layanan dan Harga terhadap Loyalitas Pelanggan Indihome PT. Telekomunikasi Yogyakarta Mu’arif Muqaraf; Hanifa Nur Fadhilla
Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial Vol. 6 No. 6 (2025): Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (Oktober-November 2025)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jmpis.v6i6.6640

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya kebutuhan masyarakat akan layanan internet berkecepatan tinggi serta persaingan ketat industri telekomunikasi di Indonesia. Indihome sebagai layanan unggulan PT. Telekomunikasi Yogyakarta dituntut menjaga kualitas layanan dan menawarkan harga kompetitif agar dapat mempertahankan loyalitas pelanggan. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas layanan dan harga terhadap loyalitas pelanggan Indihome dengan menggunakan pendekatan kuantitatif melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden di Yogyakarta. Data dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, analisis deskriptif, uji t, dan korelasi dengan bantuan perangkat lunak statistik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, begitu pula harga memiliki pengaruh positif dan signifikan. Temuan ini menegaskan bahwa kualitas layanan dan harga merupakan faktor penting dalam membangun serta mempertahankan loyalitas pelanggan. Untuk penelitian selanjutnya, disarankan menambahkan variabel lain seperti citra merek, kepuasan pelanggan, maupun promosi agar diperoleh gambaran yang lebih komprehensif mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas pelanggan.
Co-Authors Berlian Erlangga Muhammad Alif Rabbani Muhammad Kadafih Alfajri Mu’arif Muqaraf Nanda Mahardika Safina Dhany Alveria