Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS)
Muhammad Fauzy
Universitas Muhammadiyah Surakarta, Surakarta, Indonesia
Decision Sciences, Operations Research & Management Education Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Membangun Keterlibatan Pelanggan Melalui Pemasaran Media Sosial pada Merek 3Second: Ekuitas Merek dan Kepercayaan Merek Sebagai Variabel Mediasi Muhammad Fauzy; Aflit Nuryulia Praswati
Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial Vol. 6 No. 1 (2024): Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (Desember 2024 - Januari 2025)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jmpis.v6i1.3427

Abstract

Dalam era digital, pemasaran media sosial telah menjadi strategi utama yang digunakan berbagai merek untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak aktivitas pemasaran media sosial terhadap keterlibatan pelanggan pada merek 3Second, dengan ekuitas merek dan kepercayaan merek sebagai variabel mediasi. Menggunakan pendekatan model Stimulus-Organism-Response (S-O-R), penelitian ini berfokus pada 150 responden yang merupakan pengikut akun Instagram 3Second dan telah melakukan pembelian produk. Metode yang digunakan adalah Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk menguji hubungan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aktivitas pemasaran media sosial memiliki pengaruh positif signifikan terhadap ekuitas merek dan kepercayaan merek, yang selanjutnya meningkatkan keterlibatan pelanggan. Temuan ini memberikan wawasan strategis bagi pelaku bisnis dalam memaksimalkan efektivitas pemasaran media sosial untuk membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan.
Co-Authors Aflit Nuryulia Praswati