Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal MULTIPLE: Journal of Global and Multidisciplinary
Muhammad Akbar Senagar Boni
Unknown Affiliation
Religion Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Peran Mediasi Brand Image Pada Pengaruh Social Media Marketing Dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Purchase Intention (Studi Penggunaan Aplikasi Grab Pada Mahasiswa Malang) Muhammad Akbar Senagar Boni
urn:multiple://2988-7828multiple.v2i128
Publisher : Institute of Educational, Research, and Community Service

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Transformasi digital telah fundamental mengubah lanskap pemasaran, khususnya pada platform ride-hailing seperti Grab. Penelitian ini mengeksplorasi mekanisme kompleks antara social media marketing, electronic word of mouth (eWOM), dan brand image dalam membentuk purchase intention mahasiswa Malang. Menggunakan metode library research kualitatif, studi ini menganalisis literatur akademik dari 2019-2024, fokus pada variabel digital marketing. Temuan menunjukkan bahwa Grab mengembangkan strategi multi-platform yang terintegrasi, menciptakan engagement personal melalui Instagram, Twitter, TikTok, dan Facebook. Mekanisme eWOM terbukti menjadi faktor persuasif dalam membangun kepercayaan, dengan ulasan dan berbagi pengalaman memainkan peran kunci. Brand image Grab terbentuk melalui dimensi teknologi, inovasi, dan tanggung jawab sosial. Faktor ekonomi, teknologi, sosial, dan psikologis berinteraksi dinamis dalam membentuk niat pembelian, dengan kemudahan penggunaan dan efisiensi biaya sebagai motivator utama. Penelitian memberikan kontribusi teoritis dan praktis dalam memahami dinamika pemasaran digital kontemporer.
Co-Authors