Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal PARMACEUTICAL AND TRADITIONAL MEDICINE
Khasanah, Laelatul
Politeknik Medica Farma Husada Mataram
Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Health Professions Medicine & Pharmacology

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN BPJS TERHADAP PELAYANAN DOKTER GIGI DI APOTEK DAERAH KENDAL PADA BULAN MARET TAHUN 2016 Khasanah, Laelatul
PARMACEUTICAL AND TRADITIONAL MEDICINE Vol 1, No 1 (2017): PARMACEUTICAL AND TRADITIONAL MEDICINE
Publisher : Politeknik Medica Farma Husada Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kepuasan adalah tingkat perasaan seseorang setelah membandingkan kinerja atau hasil yang dirasakannya dengan harapannya.Kepuasan pasien menjadi salah satu faktor penentu dalam kinerja petugas, Hasil penelitian yang dilakukan pada dokter gigi Apotek Daerah Kendal, dengan mengambil sampel 55 pasien. Gambaran tingkat kepuasan pasien BPJS terhadap pelayanan dokter gigi di Apotek Daerah Kendal pada bulan Maret tahun 2016, sebagian besar pasien merasa puas pada kuesioner pertanyaan 1-5 dengan prosentase >60% dan menyatakan cukup puas pada kuesioner pertanyaan 6-8 >50%.
Co-Authors