Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Pelayanan, dan Lokasi terhadap Kepuasan Pelanggan Toko Kelontong Mujinah Nuraini, Dwi Puji; Chodidjah, Suryani
AL-MIKRAJ Jurnal Studi Islam dan Humaniora (E-ISSN 2745-4584) Vol 4 No 02 (2024): Al-Mikraj, Jurnal Studi Islam dan Humaniora
Publisher : Pascasarjana Institut Agama Islam Sunan Giri Ponorogo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37680/almikraj.v4i02.5112

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki dampak persepsi harga, kualitas pelayanan, dan lokasi terhadap kepuasan pelanggan di Toko Kelontong Mujinah. Melalui pendekatan kuantitatif dan analisis regresi linier berganda terhadap data dari 155 responden, hasil menunjukkan bahwa persepsi harga, kualitas pelayanan, dan lokasi secara signifikan mempengaruhi tingkat kepuasan pelanggan. Persepsi harga memiliki kontribusi sebesar 29,70%, kualitas pelayanan 36,20%, dan lokasi 32,40% terhadap kepuasan pelanggan secara keseluruhan. Temuan ini menggarisbawahi pentingnya pemahaman mendalam tentang faktor-faktor ini dalam merumuskan strategi efektif untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperkuat posisi bisnis di pasar.
PENGARUH KUALITAS PRODUK, PERSEPSI HARGA, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI KEDAI STEAK NUSANTARA Laksono, Anugrah Tri; Chodidjah, Suryani
Human Capital Development Vol 11 No 1 (2024): Human Capital Development
Publisher : Human Capital Development

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh kualitas produk, persepsi harga, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian di Kedai Steak Nusantara. Metode pengambilan sampel menggunakan teknik accidental sampling. Metode survei untuk mengumpulkan data dalam penelitian digunakan dengan kueisoner terstruktur. Populasi penelitian ini adalah seluruh konsumen yang berkunjung ke Kedai Steak Nusantara, dengan sampel sebanyak 100 responden. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan analisis model regresi linear berganda berserta uji asumsi klasik seperti uji normalitas, heteroskedastisitas, multikolinearitas, dan linearitas. Selain itu, hipotesis di evaluasi menggunakan uji f dan uji t. Hasil uji f penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, persepsi harga, dan kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dan hasil uji t secara parsial kualitas produk, persepsi harga, kualitas pelayanan berpengaruh signifikan positif terhadap keputusan pembelian di Kedai Steak Nusantara.
The Influence of K3, Motivation, and Job Satisfaction on Employee Performance at PT Pertamina (Persero) Sabilla, Fahira Nur; Chodidjah, Suryani
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 4 No. 6: September 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v4i6.10459

Abstract

This study aims to determine the effect of HSSE (Health, Safety, Security, and Environment), motivation, and job satisfaction on employee performance at PT Pertamina. The approach used is quantitative with 144 employees as respondents. Data collection was carried out through questionnaires, and data analysis using SPSS version 25. The results of the analysis showed that the HSSE and motivation variables had a significant effect on employee performance, while job satisfaction did not have a significant effect. These findings indicate that the implementation of a good work safety program and increased motivation through incentives, recognition, and career development opportunities have an important contribution to improving performance. Meanwhile, job satisfaction does not directly affect performance, but remains relevant to other aspects such as loyalty and retention. Therefore, PT Pertamina needs to focus its human resource management strategy on strengthening the HSSE system and work motivation in order to create optimal and sustainable performance in a competitive oil and gas industry environment.