Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial
Ni Kadek Fadia Azda Malika
Unknown Affiliation
Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI SHOPEE Poppy Oktaviana Putri; Ni Kadek Fadia Azda Malika
Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial Vol. 6 No. 8 (2025): Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.6578/triwikrama.v6i8.10010

Abstract

Penelitian ini bertujuan unutk menganalisis pengaruh online customer review terhadap keputusan pembelian konsumen di platform Shopee. Dengan meningkatnya penggunaan internet, perilaku konsumen dalam berbelanja telah beralih ke platform online, menjadikan ulasan pelanggan sebagai faktor penting dalam proses pengambilan keputusan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan sampel 20 responden yang merupakan konsumen Shopee dan data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa online customer review memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, di mana responden cenderung memilih produk dengan ulasan positif dibandingkan dengan yang memiliki ulasan negatif. Temuan ini mengindikasikan bahwa online customer review berperan penting dalam membentuk kepercayaan konsumen dan memengaruhi keputusan pembelian mereka di Shopee.
Co-Authors Poppy Oktaviana Putri