Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Kompak : Jurnal Ilmiah Komputerisasi Akuntansi Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi)
Heru Budi Santoso
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Beban Kerja, Kepuasan Kerja dan Disiplin Kerja Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan di Sektor Akuntansi dan Keuangan PD. Karya Bearing Motor Bekasi Joko Setyawan; Heru Budi Santoso; Dedi Muliadi; Wahyu Leman
Kompak :Jurnal Ilmiah Komputerisasi Akuntansi Vol. 18 No. 1 (2025): Jurnal Ilmiah Komputer Akuntansi (KOMPAK)
Publisher : Universitas Sains dan Teknologi Komputer

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51903/4fxdqr39

Abstract

This study aims to analyze the influence of workload on employee performance, the effect of job satisfaction on employee performance, and work discipline on employee performance. The unit of analysis of the research is PD. Karya Bearing Motor Bekasi, Data collection was carried out by distributing questionnaires, with a total of 25 respondents. This study uses a descriptive method through a quantitative approach with the help of SPSS version 27. The results of the study show that the value of sig. The workload variable is 0.741 > 0.05, the workload variable has no effect on employee performance. The value of sig. Of the job satisfaction variables, which are 0.868 > 0.05, the job satisfaction variable has no effect on employee performance. The value of sig. From the work discipline variables, which are 0.989 > 0.05, the work discipline variable has no effect on employee performance. Then simultaneously the variables of workload, job satisfaction, and work discipline have no effect on the performance of PD employees. Karya Bearing Motor.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN LOYALITAS PELANGGAN TERHADAP KINERJA BISNIS UMKM DI KABUPATEN KLUNGKUNG, BALI Putu Septarini; Dedi Muliadi; Heru Budi Santoso
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 10 No 1 (2026): Edisi Januari - April 2026
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v10i1.7452

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memainkan peran penting dalam mendukung pertumbuhan ekonomi daerah, khususnya di Kabupaten Klungkung, Bali. Meskipun jumlah UMKM tinggi, pertumbuhan ini belum sepenuhnya diiringi oleh kinerja bisnis yang konsisten, stabil, dan berkelanjutan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas layanan dan loyalitas pelanggan terhadap kinerja bisnis UMKM di Kabupaten Klungkung. Penelitian ini menggunakan pendekatan survei kuantitatif yang melibatkan 60 responden, terdiri dari 30 pemilik UMKM dan 30 pelanggan, yang dipilih melalui purposive sampling. Data dikumpulkan dengan mendistribusikan kuesioner skala Likert yang sebelumnya telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Data kemudian dianalisis menggunakan regresi linier berganda, uji-t, uji-F, dan perhitungan koefisien determinasi (R²). Hasil analisis data menunjukkan bahwa kualitas layanan sebagian memiliki tingkat signifikansi 0,018 (<0,05), menunjukkan pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja bisnis UMKM. Loyalitas pelanggan terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan, seperti yang ditunjukkan oleh nilai signifikansi 0,021 (<0,05). Secara bersamaan, kedua variabel independen tersebut terbukti memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja bisnis UMKM, sebagaimana dibuktikan dengan nilai signifikansi 0,000 (<0,05). Koefisien determinasi sebesar 0,434 menunjukkan bahwa 43,4% variasi kinerja bisnis UMKM dapat dijelaskan oleh kualitas layanan dan loyalitas pelanggan. Hasil penelitian ini menekankan bahwa upaya peningkatan kualitas layanan yang seimbang dengan penguatan loyalitas pelanggan merupakan strategi yang tepat dan penting dalam mendorong terciptanya kinerja bisnis UMKM yang lebih stabil dan berkelanjutan.
Co-Authors Dedi Muliadi Putu Septarini Setyawan, Joko Wahyu Leman