Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal REKAMAN (Jurnal Riset Ekonomi Bidang Akuntansi dan Manajemen)
morlian, Amanda
UP2M SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI GALILEO
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
SISTEM PELAYANAN PEMBUATAN KARTU BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) KESEHATAN BEKASI TERHADAP KEPUASAN PESERTA morlian, Amanda
REKAMAN (Jurnal Riset Ekonomi Bidang Akuntansi dan Manajemen) Vol 2, No 1 (2018): Mei, REKAMAN
Publisher : UP2M SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI GALILEO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui hambatan yang dihadapi dalam sistem pelayanan pembuatan kartu BPJS Kesehatan Bekasi terhadap kepuasan peserta. Metode yang digunakan adalah dengan  teknik wawancara, yaitu mengadakan tanya jawab langsung kepada responden berdasarkan pedoman yang telah dibuat untuk memperoleh jawaban atau ada kaitannya dengan penelitian. Dari hasil wawancara menunjukkan bahwa kepuasan yang diperoleh peserta dalam pelayanan masih banyak pekerjaan untuk memberikan pelayanan prima pada peserta dan proses pembuatan kartu BPJS Kesehatan membuat peserta antri yang cukup panjang dan berbelit-belit dengan banyaknya data atau berkas yang harus dilengkapi membuat peserta kesulitan sampai proses akhir dan peserta menunggu proses 14 (empat belas) hari untuk dapat melakukan pembayaran iuran pertama kemudian dapat dicetak kartu tersebut dengan membawa bukti pembayaran.
KUALITAS PELAYANAN PADA PELANGGAN PASANG BARU PT PLN (PERSERO) AREA KARAWANG morlian, Amanda
REKAMAN (Jurnal Riset Ekonomi Bidang Akuntansi dan Manajemen) Vol 3, No 1 (2019): Mei
Publisher : UP2M SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI GALILEO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kualitas Pelayanan
Co-Authors