Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Mutiara: Multidiciplinary Scientifict Journal Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan
Nurcahyadi, Acep
Unknown Affiliation
Arts Humanities Education Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Social Sciences Other

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Peran Content Marketing dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan pada E-Commerce Nurcahyadi, Acep
Mutiara: Multidiciplinary Scientifict Journal Vol. 2 No. 7 (2024): Multidiciplinary Scientifict Journal
Publisher : Al Makki Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57185/mutiara.v2i7.220

Abstract

E-commerce adalah proses pembelian dan penjualan barang dan jasa melalui internet. Peranannya yang vital dalam ekonomi global terletak pada kemampuannya untuk menyediakan platform yang memungkinkan bisnis untuk mencapai pasar yang lebih luas secara global, meningkatkan efisiensi operasional, dan memberikan pengalaman belanja yang lebih nyaman bagi konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi dan menganalisis peran content marketing dalam meningkatkan loyalitas pelanggan pada platform e-commerce. Content marketing telah menjadi salah satu strategi utama bagi perusahaan e-commerce dalam membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan. Melalui konten yang relevan, bermanfaat, dan menarik, perusahaan dapat membangun kepercayaan, meningkatkan kesadaran merek, dan mempertahankan pelanggan secara efektif. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan melibatkan analisis literatur untuk memahami konsep-konsep kunci dalam content marketing dan loyalitas pelanggan, serta studi kasus untuk mengilustrasikan implementasi praktis dari strategi content marketing dalam meningkatkan loyalitas pelanggan. Temuan dari penelitian ini mengungkapkan bahwa konten yang disampaikan dengan tepat dapat mempengaruhi perilaku pembelian dan keputusan pelanggan untuk tetap setia pada platform e-commerce tertentu. Penelitian ini memberikan kontribusi bagi pemahaman praktis tentang bagaimana content marketing dapat menjadi alat yang efektif dalam meningkatkan loyalitas pelanggan pada platform e-commerce. Implikasi praktis dari temuan ini termasuk saran untuk perusahaan e-commerce untuk mengembangkan strategi konten yang berfokus pada memberikan nilai tambah kepada pelanggan, memahami kebutuhan dan preferensi mereka, serta mempertimbangkan berbagai jenis konten yang dapat memengaruhi tingkat loyalitas pelanggan.
Peran Content Marketing dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan pada E-Commerce Nurcahyadi, Acep
Mutiara: Multidiciplinary Scientifict Journal Vol. 2 No. 7 (2024): Mutiara: Multidiciplinary Scientifict Journal
Publisher : Al Makki Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57185/mutiara.v2i7.220

Abstract

E-commerce adalah proses pembelian dan penjualan barang dan jasa melalui internet. Peranannya yang vital dalam ekonomi global terletak pada kemampuannya untuk menyediakan platform yang memungkinkan bisnis untuk mencapai pasar yang lebih luas secara global, meningkatkan efisiensi operasional, dan memberikan pengalaman belanja yang lebih nyaman bagi konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi dan menganalisis peran content marketing dalam meningkatkan loyalitas pelanggan pada platform e-commerce. Content marketing telah menjadi salah satu strategi utama bagi perusahaan e-commerce dalam membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan. Melalui konten yang relevan, bermanfaat, dan menarik, perusahaan dapat membangun kepercayaan, meningkatkan kesadaran merek, dan mempertahankan pelanggan secara efektif. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan melibatkan analisis literatur untuk memahami konsep-konsep kunci dalam content marketing dan loyalitas pelanggan, serta studi kasus untuk mengilustrasikan implementasi praktis dari strategi content marketing dalam meningkatkan loyalitas pelanggan. Temuan dari penelitian ini mengungkapkan bahwa konten yang disampaikan dengan tepat dapat mempengaruhi perilaku pembelian dan keputusan pelanggan untuk tetap setia pada platform e-commerce tertentu. Penelitian ini memberikan kontribusi bagi pemahaman praktis tentang bagaimana content marketing dapat menjadi alat yang efektif dalam meningkatkan loyalitas pelanggan pada platform e-commerce. Implikasi praktis dari temuan ini termasuk saran untuk perusahaan e-commerce untuk mengembangkan strategi konten yang berfokus pada memberikan nilai tambah kepada pelanggan, memahami kebutuhan dan preferensi mereka, serta mempertimbangkan berbagai jenis konten yang dapat memengaruhi tingkat loyalitas pelanggan.
Workshop Optimalisasi Penjualan dan Evaluasi Kinerja Marketplace di SMKN Sukaresik Kabupaten Tasikmalaya: Penelitian Nurcahyadi, Acep; Sandi Mutia, Acep; Pauziah, Silvi; Noviyanti, Raden; Maitsa Azumi Welcom, Rindu
Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Vol. 4 No. 3 (2026): Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Volume 4 Nomor 3 (Januari 202
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jerkin.v4i3.5370

Abstract

Perkembangan marketplace digital memberikan peluang besar bagi pelaku usaha, termasuk siswa Sekolah Menengah Kejuruan (SMK), untuk mengembangkan keterampilan kewirausahaan berbasis teknologi. Namun, masih banyak siswa yang belum memahami strategi optimalisasi penjualan serta evaluasi kinerja marketplace secara sistematis. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan siswa SMKN Sukaresik Kabupaten Tasikmalaya dalam mengelola marketplace melalui workshop optimalisasi penjualan dan evaluasi kinerja. Metode pelaksanaan kegiatan menggunakan pendekatan workshop partisipatif yang meliputi penyampaian materi, diskusi interaktif, dan praktik langsung pengelolaan akun marketplace. Evaluasi kegiatan dilakukan melalui penyebaran angket kepada peserta untuk mengukur respons, relevansi materi, kemanfaatan, dan kejelasan penyampaian. Hasil evaluasi menunjukkan respons yang sangat positif dengan rata-rata skor berada pada kategori sangat baik dengan nilai rata rata keseluruhan 4,47. Kegiatan ini dinilai mampu meningkatkan wawasan dan kesiapan siswa dalam memanfaatkan marketplace sebagai sarana pemasaran digital secara efektif dan berkelanjutan.
Co-Authors Maitsa Azumi Welcom, Rindu Noviyanti, Raden Pauziah, Silvi Sandi Mutia, Acep