Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Kreasi Bersama Vendor dan Pengelola Food Court dalam Menciptakan Strategi Baru Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Sinaga, Lamtiar; Syahza, Almasdi; Asmit, Brilliant
JURNAL SOSIAL EKONOMI DAN HUMANIORA Vol. 10 No. 4 (2024): JURNAL SOSIAL EKONOMI DAN HUMANIORA
Publisher : Universitas Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29303/jseh.v10i4.711

Abstract

This study aims to analyze the application of the marketing mix in enhancing customer satisfaction in the Riau Garden Food Court, Pekanbaru. Using a qualitative method with a grounded theory approach, the research involved 14 informants, including culinary business owners and customers. Data were collected through interviews, observations, and documentation, and analyzed using open, axial, and selective coding techniques. The results indicate that the 4P marketing mix (product, price, promotion, and place) has been implemented but remains suboptimal. Customers expressed satisfaction with the variety of products, unique flavors, and the strategic and comfortable location. However, dissatisfaction arose concerning high prices and subpar promotional efforts. This study recommends improving pricing strategies with affordable options and enhancing promotion through consistent social media efforts. These findings provide new insights into the importance of collaboration between food court managers and business owners to optimize the marketing mix and boost customer satisfaction.
Akuntabilitas Pengelolaan Keuangan Negara melalui Laporan Keuangan Pemerintah (LKPD dan LKPP) Perspektif Akuntansi Sektor Publik : Penelitian Sinaga, Lamtiar; Ginting, Gina Ami Sefi; Sembiring, Febyana; Saragih, Pia Lestari; Lubis, Putri Kemala Dewi; Matondang, Khairani Alawiyah
Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Vol. 4 No. 4 (2026): Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Volume 4 Nomor 4 Tahun 2026
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Akuntansi sektor publik menempatkan akuntabilitas dan transparansi sebagai pilar utama good governance. Berdasarkan stewardship theory, pemerintah sebagai pengelola amanah wajib melaporkan penggunaan sumber daya publik kepada rakyat. LKPP dan LKPD menjadi instrumen penting dalam memenuhi tanggung jawab tersebut. Penelitian ini bertujuan menganalisis akuntabilitas pengelolaan keuangan negara melalui LKPP dan LKPD dengan metode kualitatif deskriptif berbasis studi kepustakaan menggunakan laporan keuangan, hasil pemeriksaan BPK, dan regulasi periode 2021–2026. Hasil menunjukkan bahwa akuntabilitas dan kualitas laporan dipengaruhi oleh sinergi kompetensi SDM, pemanfaatan teknologi informasi, dan efektivitas SPIP. Transparansi juga terbukti meningkatkan kinerja instansi dan kepercayaan publik. Namun, masih terdapat tantangan pada sinkronisasi regulasi pusat-daerah dan integrasi SIPD. Kesimpulannya, opini WTP tidak boleh sekadar target administratif, tetapi harus disertai penguatan pengendalian internal yang berdampak pada efisiensi anggaran dan kesejahteraan masyarakat.