Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Ekonomi Bisnis Manajemen dan Akuntansi (EBMA) Ecobankers : Journal of Economy and Banking
Azizah Kurinci, Ayu Ismah
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Implementasi Good Corporate Governance (GCG) Dalam Mengukur Risiko Dan Kinerja Keuangan Bank Syariah Di Indonesia Azizah Kurinci, Ayu Ismah; Siregar, Dewi Tamora; Rahmadhani, Nurianti; Nasution, Juliana
Ekonomi Bisnis Manajemen dan Akuntansi (EBMA) Vol 3, No 2: 2022
Publisher : LPPM Universitas Labuhanbatu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36987/ebma.v3i2.3664

Abstract

Good Corporate Governance (GCG) is one of the key factors for improving financial performance, which can help create good and responsible relationships between parts of the company (government, directors and shareholders) to improve the company's financial performance. The purpose of this research is to show the influence of good corporate governance (GCG) as represented by management ownership, institutional ownership, independent commission committees and the Sharia Board of Directors, on the measurement of financial risk and financial performance of Islamic banks in Indonesia. Overall, the results of this study indicate that the principles of good corporate governance (GCG) have no significant effect on the measurement of risk and financial performance of Islamic banks.
Peranan Customer Service Dalam Peningkatan Loyalitas Pelayanan Nasabah Pada PT Bank Sumut KCP Syariah Simpang Kayu Besar Azizah Kurinci, Ayu Ismah; Dalimunte, Ahmad Amin
Ecobankers : Journal of Economy and Banking Vol. 3 No. 2 (2022): Ecobankers : Journal of Economy and Banking
Publisher : Prodi Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Bunga Bangsa Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47453/ecobankers.v3i2.621

Abstract

Di sektor perbankan, peran tim customer service sangat penting untuk memberikan layanan nasabah yang terbaik kepada bank. Tujuan dari pengamatan ini di buat untuk melihat bagaimana peran customer service dalam mengembangkan loyalitas pelanggan pada industri PT. Bank Sumut KCP Syariah Simpang Kayu Besar. Prosedur pengkajian yang dipakai penulis dalam studi ini merupakan studi kualitatif deskriptif. Dan di dalam studi ini, informasi yang dikumpulkan oleh penulis disajikan berbentuk informasi wawancara dengan customer service di PT. Bank Sumut KCP Syariah Simpang Kayu Besar. Fungsi customer service adalah guna mempertahankan pelanggan lama serta menarik pelanggan baru. Pelayanan nasabah juga harus dapat meringankan beban nasabah lama, sehingga selalu jadi nasabah bank. Selain itu, Customer Service PT Bank Sumut Syariah KCP Simpang Kayu Besar juga berkomitmen untuk memperhatikan nasabah dan memberi informasi dengan menggunakan SOP (Standard Operating Procedure) Bank Sumut KCP Syariah Siimpang Kayu Besar. Oleh sebab itu, tim customer service berperan aktif dan penting dalam mewujudkan visi dan misi perusahaan dengan memprioritaskan kepuasan nasabah
Co-Authors Dalimunte, Ahmad Amin Nasution, Juliana Rahmadhani, Nurianti Siregar, Dewi Tamora