Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis
Imelia, Thania
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen Pada Serab Coffee Brewery di Depok Jawa Barat Imelia, Thania; Senen, Senen
Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 1 No. 4 (2024): Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis
Publisher : YAYASAN PENDIDIKAN MULIA BUANA (YPMB)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70451/cakrawala.v1i4.214

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui variabel Harga (X1), kualitas pelayanan (X2), kepuasan konsumen (Y), dan pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen pada Serab Coffee Brewery di Depok Jawa Barat. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan populasi dalam penelitian ini adalah sebanyak 31.100 konsumen, metode pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik slovin. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini dengan menggunakan seluruh jumlah populasi yang berjumlah 100 konsumen sebagai responden. Dalam penelitian ini teknik sampling yang digunakan adalah non probability sampling. Hasil variabel Harga berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai thitung sebesar 7,976 > ttabel 1,984 dan nilai sig. < 0,05 (0,000 < 0,05). Hasil dari variabel kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan thitung sebesar 8,319 > ttabel 1,984 dan nilai sig. < 0,05 (0,000 < 0,05). Hasil variabel Harga dan Kualitas Pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan Kepuasan Konsumen dengan nilai f hitung sebesar > 44,503 > 3,09 dan nilai sig < 0,05 (0,000 < 0,05).
Co-Authors Senen Senen