Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengembangan Pembelajaran Digital Untuk Meningkatkan Pengetahuan Dasar Software Komputer Menggunakan Google Workspace Di SMP Islam Parung Alfian, Zurnan; Daffa, Muhammad; Khesa Rhafi, Muhammad; Fauzan Azhima, Muhammad; Septiandi, Ade; Putu Reza Pratama, I; Bela Amelia, Cindy; Dewi Lestari, Erna; Fasha, Nadia; Ferdian Putra, Verry; Rubieanti, Yuni
APPA : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 2 No 3 (2024): APPA : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat
Publisher : Shofanah Media Berkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) ini dilaksanakan dengan tujuan untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan siswa SMP Islam Parung dalam menggunakan software komputer dasar, yaitu Google Workspace, yang terdiri dari Google Docs, Google Slides, dan Google Sheets. Dalam era digital saat ini, kemampuan menggunakan software komputer dasar sangat penting untuk menunjang kegiatan belajar-mengajar. Workshop ini menggunakan metode pelatihan langsung yang disesuaikan dengan kebutuhan siswa, melibatkan simulasi dan latihan praktis untuk memastikan pemahaman yang mendalam. Kegiatan ini berlangsung pada 17 Oktober 2024 dan diikuti oleh siswa kelas VIII. Berdasarkan hasil evaluasi melalui kuesioner pre-test dan post-test, siswa menunjukkan peningkatan rata-rata pemahaman sebesar 80% dalam penggunaan dasar Google Workspace.
Perancangan dan Implementasi Sistem IT Helpdesk Berbasis Web Fasha, Nadia; Haryono, Wasis
Jurnal Riset Informatika dan Inovasi Vol 3 No 4 (2025): JRIIN : Jurnal Riset Informatika dan Inovasi (INPRESS)
Publisher : shofanah Media Berkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pengelolaan layanan dan penanganan keluhan teknis di sebuah institusi menuntut alur kerja yang terstruktur serta terdokumentasi dengan baik. Ketergantungan pada proses manual kerap kali mengakibatkan penundaan penanganan, minimnya transparansi terkait status laporan, dan kesulitan dalam menelusuri riwayat permasalahan. Penelitian ini berfokus pada perancangan dan implementasi sistem IT Helpdesk berbasis web dengan tujuan meningkatkan efisiensi dan transparansi layanan. Pemodelan sistem dilakukan melalui serangkaian diagram UML, meliputi Use Case Diagram, Activity Diagram, Sequence Diagram, dan Entity-Relationship Diagram (ERD). Sistem diimplementasikan sebagai aplikasi sisi klien (client-side) menggunakan HTML, CSS, dan JavaScript, dengan pemanfaatan Web Storage API (LocalStorage) untuk penyimpanan data. Hasil akhir dari penelitian ini berupa prototipe fungsional yang memungkinkan User Staff untuk membuat laporan masalah, serta Admin IT untuk mengelola laporan tersebut melalui dasbor interaktif. Sistem ini berhasil membuktikan bahwa alur kerja yang dirancang dapat diimplementasikan secara efektif dalam rangka digitalisasi layanan dukungan teknis.