Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Sultan Agung
Rizkaprazti, Fadela Fatihah
Unknown Affiliation
Religion Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Nursing Public Health

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH CUSTOMER ENGAGEMENT DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI BRAND AWARENESS SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI CV. FLORIST GLOBALINDO KABUPATEN PURWAKARTA Rizkaprazti, Fadela Fatihah; Setiawan, Wahyu
Jurnal Ilmiah Penelitian Mahasiswa Vol 3, No 4 (2024): Desember 2024
Publisher : Jurnal Ilmiah Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Customer Engagement dan Kualitas Produk terhadap Brand awareness dan Loyalitas Pelanggan di CV. Flowrist Globalindo, Kabupaten Purwakarta. Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, pengenalan merek dan loyalitas pelanggan menjadi faktor kunci dalam mempertahankan posisi pasar perusahaan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada pelanggan CV. Flowrist Globalindo. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling, dan data yang diperoleh dianalisis menggunakan metode regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Customer Engagement dan Kualitas Produk memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Brand awareness. Selain itu, Brand awareness juga ditemukan berperan penting dalam meningkatkan Loyalitas Pelanggan. Kesimpulannya, strategi untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan kualitas produk yang baik dapat secara signifikan meningkatkan pengenalan merek dan loyalitas pelanggan di CV. Flowrist Globalindo. Penelitian ini memberikan kontribusi bagi perusahaan dalam merancang strategi pemasaran yang lebih efektif untuk memperkuat merek dan mempertahankan loyalitas pelanggan, serta menjadi referensi bagi penelitian selanjutnya dalam bidang pemasaran.Kata Kunci: Customer Engagement Kualitas Produk, Brand awareness, Loyalitas Pelanggan, CV. Flowrist Globalindo.
Co-Authors Wahyu Setiawan