Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

ANALISIS PERAN KEAMANAN DATA DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN NASABAH PADA PENGGUNAAN MOBILE BANKING Mar’atun Tursinah; Muhammad Iqbal Fasa; Is Susanto
Jurnal Media Akademik (JMA) Vol. 2 No. 11 (2024): JURNAL MEDIA AKADEMIK Edisi November
Publisher : PT. Media Akademik Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62281/v2i11.918

Abstract

Penelitian ini menganalisis peran keamanan data dalam meningkatkan kepuasan nasabah saat menggunakan mobile banking. Dengan pesatnya perkembangan teknologi informasi, mobile banking telah menjadi pilihan utama nasabah untuk melakukan transaksi perbankan.Keamanan data memainkan peran yang sangat penting dalam meningkatkan kepuasaan nasabah,terutama dalam konteks layanan digital yang semakin berkembang.Dalam era digital ini,nasabah mengharapkan perlindungan yang sangat kuat terhadap data pribadi mereka dan ketidakpastian mengenai keamanan data dapat mengurangi kepercayaan mereka terhadap suatau layanan. Namun, risiko keamanan data yang tinggi dapat mengurangi tingkat kepercayaan pelanggan. Melalui metode survei dan analisis data kualitatif, penelitian ini mengidentifikasi faktor keamanan yang mempengaruhi kepuasan pelanggan, seperti enkripsi data,Kontrol akses,dan kebijakan keamanan data yang ketat.Otentikasi dua faktor dan sistem deteksi intrusi,organisasi dapat melindungi informasi sensitif,perlindungan privasi dari ancaman eksternal dan internal.Selain itu,pelatihan karywan mengenai praktik terbaik keamanan data juga sangat penting untuk mengurangi risiko kesalahan manusia yang dapat menyebabkan kebocoran data.Hasil menunjukkan bahwa nasabah yang merasa aman dengan perlindungan data mereka cenderung memiliki tingkat kepuasaan yang lebih tinggi terhadap layanan yang di berikan ,tingkat keamanan data yang baik secara signifikan berkontribusi pada kepuasan pelanggan.Oleh karena itu,investasi dalam keamanan data tidak hanya melindungi informasi sensitif tetapi juga membangun kepercayaan nasabah,yang pada akhirnya berkontribusi pada loyalitas dan retensi pelanggan.Penelitian ini menekankan pentingnya integrasi strategi keamanan data dalam setiap aspek operasional untuk mencapai tingkat kepuasaan nasabah yang oiptimal.Rekomendasi dari penelitian ini antara lain peningkatan sistem keamanan oleh penyedia layanan mobile banking serta mengedukasi nasabah mengenai pentingnya melindungi data pribadi. Dengan demikian, keamanan data tidak hanya melindungi informasi nasabah tetapi juga meningkatkan pengalaman dan kepuasan mereka dalam menggunakan layanan perbankan digital.
ANALISIS STRATEGI PENGEMBANGAN GREEN BONDS DI INDONESIA UNTUK MENINGKATKAN KESADARAN KEUANGAN BERKELANJUTAN Mar’atun Tursinah; Muhammad Iqbal Fasa
Jurnal Media Akademik (JMA) Vol. 3 No. 4 (2025): JURNAL MEDIA AKADEMIK Edisi April
Publisher : PT. Media Akademik Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62281/283men40

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi strategi dalam pengembangan green bonds di Indonesia serta mengidentifikasi tantangan yang dihadapi dalam meningkatkan kesadaran terhadap keuangan berkelanjutan. Green bonds merupakan instrumen keuangan yang secara khusus digunakan untuk membiayai proyek-proyek ramah lingkungan, seperti energi terbarukan, peningkatan efisiensi energi, pengelolaan limbah, serta konservasi sumber daya alam. Meskipun pemerintah Indonesia telah mengeluarkan berbagai kebijakan pendukung, seperti Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK) No. 60/POJK.04/2017 dan penerbitan Green Sukuk sejak tahun 2018, pertumbuhan pasar green bonds di Indonesia masih lebih lambat dibandingkan dengan beberapa negara di kawasan Asia Tenggara. Penelitian ini menggunakan metode dengan pendekatan kualitatif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam serta penyebaran kuesioner kepada pemangku kepentingan, yang mencakup investor, emiten, regulator, dan akademisi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat beberapa hambatan dalam pengembangan green bonds di Indonesia. Salah satu tantangan utama adalah rendahnya pemahaman investor mengenai keuangan hijau, di mana mayoritas masih lebih tertarik pada obligasi konvensional karena minimnya informasi mengenai manfaat jangka panjang dari instrumen ini. Selain itu, biaya sertifikasi serta kewajiban pelaporan dampak lingkungan menjadi faktor yang menyulitkan bagi penerbit green bonds. Dari sisi regulasi, masih dibutuhkan kebijakan yang lebih komprehensif guna meningkatkan transparansi serta mencegah praktik greenwashing yang dapat mengurangi kepercayaan investor. Sebagai langkah solusi, penelitian ini merekomendasikan peningkatan literasi keuangan hijau, pemberian insentif fiskal bagi investor maupun penerbit, serta penerapan standar internasional dalam pelaporan dampak lingkungan. Dengan implementasi strategi yang lebih efektif, diharapkan green bonds dapat berperan lebih signifikan dalam mendukung investasi berkelanjutan serta mempercepat transisi Indonesia menuju ekonomi hijau.