Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal SENMEA
Trismaya, Eyyi Olninda
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Persepsi Harga dan Lokasi Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus Pada Warung Makan Pak Rakim Ds. Mlorah Kec. Rejoso) Trismaya, Eyyi Olninda; Soepratjitno, Edy Djoko; Kurniawan, Rony
Prosiding Seminar Nasional Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi Vol. 9 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL MANAJEMEN, EKONOMI DAN AKUNTANSI 2024
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Suatu usaha perlu dilakukan beberapa kajian untuk mengetahui berbagai faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan di warung makan Pak Rakim, seperti pengaruh kualitas pelayanan, persepsi harga, dan lokasi terhadap tingkat kepuasan konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini melibatkan 40 pelanggan warung makan Pak Rakim. Data diuji validitas, reliabilitas, dan asumsi klasik. Regresi linier berganda, koefisien determinasi, dan pengujian hipotesis digunakan untuk menganalisis data. Analisis dilakukan menggunakan program SPSS versi 29. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi harga, lokasi, dan kualitas pelayanan memiliki pengaruh terhadap kepuasan konsumen secara parsial dan simultan. Temuan ini selajan dengan penelitian yang dilakukan oleh Aristia Eka Mukti Lestasi (2021) yang menyatakan bahwa variabel kualitas pelayanan, persepsi harga, dan lokasi berpengaruh secara parsial dan simultan terhadap kepuasan konsumen studi kasus warung makan nyamplung, desa langgongsari, kecamatan cilongok, kabupaten banyumas.  
Co-Authors Kurniawan, Rony Soepratjitno, Edy Djoko