Chusen, Achmad
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Ilmiah KOMPUTASI

Evaluasi Kesuksesan Sistem Informasi Rumah Sakit Dengan Pendekatan Model DeLone dan McLean Chusen, Achmad; Anita Wulansari; Eristya Maya Safitri
Jurnal Ilmiah Komputasi Vol. 23 No. 4 (2024): Jurnal Ilmiah Komputasi : Vol. 23 No 4, Desember 2024
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32409/jikstik.23.4.3667

Abstract

Di era revolusi industri 4.0, teknologi informasi telah mendorong rumah sakit untuk beralih dari sistem konvensional ke digital guna memenuhi kebutuhan pengguna akan akses informasi yang mudah dan cepat. Penelitian ini mengevaluasi kesuksesan penerapan sistem informasi website Rumah Sakit Islam Surabaya dengan mengadopsi model ISSM Delone & McLean. Menggunakan data dari 155 pengguna dan analisis SmartPLS 4, hasil menunjukkan bahwa kualitas sistem dan informasi berpengaruh positif signifikan terhadap penggunaan website. Kualitas informasi juga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna. Sebaliknya, kualitas layanan berdampak positif namun tidak signifikan, dan kualitas sistem memiliki pengaruh negatif terhadap kepuasan pengguna. Model ISSM menunjukkan bahwa penggunaan dan kepuasan pengguna berkontribusi positif terhadap manfaat bersih, dengan penggunaan sebagai faktor paling berpengaruh.