Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

Analisis penggunaan aplikasi Brimo dalam meningkatkan kepuasan nasabah di cabang BRI kota Palopo Salmita; Afia Utari; Aliya; Hidayat; Suraidah Sarbia
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital Vol. 2 No. 2 (2024): Oktober - Desember
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa baik pelanggan menerima dan menggunakan aplikasi BRImo di Kota Palopo. Penelitian ini menemukan komponen yang mempengaruhi kepuasan pelanggan dengan layanan perbankan digital ini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa BRImo diterima dengan baik, tetapi ada beberapa hal yang perlu ditingkatkan, seperti sistem harus lebih stabil dan mudah digunakan. Studi ini menemukan beberapa cara untuk meningkatkan kualitas layanan BRImo, seperti mengoptimalkan fitur, meningkatkan keamanan data, dan meningkatkan layanan pelanggan. Akibatnya, BRI diharapkan dapat memenuhi ekspektasi pelanggan yang terus berkembang dan mempertahankan keunggulannya di pasar perbankan digital.
Analisis penggunaan aplikasi Brimo dalam meningkatkan kepuasan nasabah di cabang BRI kota Palopo mita, salmita; Afia utari; Aliya; Hidayat; Suraidah sarbia
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital Vol. 2 No. 3 (2025): Januari - Maret
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The purpose of this research is to determine how well customers accept and use the BRImo application in the city of Palopo. This study identifies the components that influence customer satisfaction with this digital banking service. The research results show that BRImo is well received, but there are several areas that need improvement, such as the system needing to be more stable and user-friendly. This study found several ways to improve the quality of BRImo services, such as optimizing features, enhancing data security, and improving customer service. As a result, BRI is expected to meet the ever-evolving expectations of customers and maintain its competitive edge in the digital banking market.
DAMPAK KORUPSI TERHADAP KEHIDUPAN EKONOMI MASYARAKAT Eren Surada Putri1; Aliya; Alexander Hasheem Balian
Causa: Jurnal Hukum dan Kewarganegaraan Vol. 12 No. 1 (2025): Causa: Jurnal Hukum dan Kewarganegaraan
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.3783/causa.v12i1.12630

Abstract

Korupsi merupakan permasalahan serius yang berdampak luas terhadap berbagai aspek kehidupan, termasuk bidang ekonomi. Artikel ini membahas dampak negatif korupsi terhadap kehidupan ekonomi masyarakat, seperti menurunnya investasi, terhambatnya pembangunan, dan meningkatnya ketimpangan sosial. Melalui pendekatan deskriptif kualitatif, artikel ini mengungkap bagaimana praktik korupsi menyebabkan penyalahgunaan anggaran negara serta menurunkan kepercayaan publik terhadap institusi pemerintahan. Hasil kajian menunjukkan bahwa korupsi tidak hanya merugikan negara secara finansial, tetapi juga memperburuk kondisi ekonomi masyarakat secara umum. Oleh karena itu, diperlukan upaya sistematis dan kolaboratif dari seluruh elemen bangsa untuk memberantas korupsi demi terciptanya kehidupan ekonomi yang adil dan berkelanjutan.
PENGARUH STORE ATMOSPHERE, KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Survei Pada Konsumen Madina Bakery Store Clolo Surakarta) Aliya; Marjam Desma Rahadhini
Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis (JEMB) Vol. 3 No. 1 (2025): September
Publisher : Publikasi Inspirasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62017/jemb.v3i1.5756

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh store atmosphere, kualitas produk, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada Madina Bakery Store Clolo Surakarta. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dan kualitatif. Sumber data menggunakan data primer dan data sekunder. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Madina Bakery Store Clolo Surakarta yang tidak diketahui jumlahnya. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 96 orang. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner, studi pustaka, dan observasi. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 96 responden. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif, analisis regresi linier berganda, uji t, uji F dan koefisien determinasi (R2). Hasil penelitian uji t menunjukkan bahwa store atmosphere, kualitas produk dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen Madina Bakery Store Clolo Surakarta. Hasil penelitian uji F menunjukkan nilai signifikansi 0,000 artinya model yang digunakan tepat untuk memprediksi pengaruh variabel store atmosphere, kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen. Hasıl uji R² sebesar 0,681 yang artinya store atmosphere, kualitas produk, dan kualitas pelayanan memberikan sumbangan pengaruh terhadap kepuasan konsumen sebesar 68,1% dan sisanya (100% - 68,1%) = 31,9% dipengaruhi faktor lain di luar variabel yang diteliti.