Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JEBD
Maya Purwati
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Keputusan Pengguna Jasa Kirim Dalam Menggunakan E-Commerce Tokopedia (Studi Kasus Pada Jasa Kirim J&T Cabang Cikarang Utara) Maya Purwati
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital Vol. 2 No. 2 (2024): Oktober - Desember
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan akulturasi budaya dengan sentuhan teknologi menjadi salah satu fenomena yang menimbulkan perubahan dalam kehidupan masyarakat. Hal ini menyebabkan munculnya perdagangan elektronik (e-commerce), teknologi saat ini membuat perubahan dalam sistem berbelanja dan membuat masyarakat lebih memilih belanja online, sehingga banyak resiko yang terkait dengan aktivitas tersebut. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen terhadap keputusan pengguna jasa pengiriman saat menggunakan E-Commerce Tokopedia. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dan teknik pengambilan sampel penelitian ini menggunakan probability sampling dengan jumlah responden sebanyak 255 konsumen. Dalam teknik pengumpulan data survey ini digunakan kuesioner dan dibagikan kepada responden.
Co-Authors