Irma Erviana Sari
Unknown Affiliation

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Peran Komunikasi Pemasaran Krisis Dan Manajemen Reputasi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen KFC Dewi Puspita Sari; Irma Erviana Sari; Ahmad Daniel; Pupung Purnamasari
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital Vol. 2 No. 3 (2025): Januari - Maret
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran komunikasi pemasaran krisis dan manajemen reputasi dalam mempengaruhi keputusan pembelian konsumen pada restoran cepat saji KFC. Komunikasi pemasaran krisis adalah cara perusahaan berkomunikasi dengan konsumen selama periode krisis untuk mengurangi dampak negatif terhadap citra dan reputasi merek. Manajemen reputasi mencakup upaya-upaya yang dilakukan perusahaan untuk menjaga dan meningkatkan citra positifnya di mata publik, terutama dalam situasi yang dapat merusak nama baik perusahaan.(No Title, n.d.) Dalam penelitian ini, metode survei digunakan untuk mengumpulkan data dari konsumen KFC yang telah terpapar dengan kampanye komunikasi pemasaran selama krisis serta dampaknya terhadap keputusan pembelian mereka.(Riel & Fombrun, n.d.) Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi pemasaran krisis yang efektif dan manajemen reputasi yang baik memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepercayaan konsumen dan keputusan pembelian, yang pada gilirannya dapat meminimalkan dampak negatif krisis terhadap kinerja penjualan KFC.(Spence & Lin, 2024)
Analisis Kelayakan Bisnis Pada Usaha Laundry Express Antar Jemput Irma Erviana Sari; Novi Lisdayanti; Dwi Astuti
Journal of Business Economics and Management | E-ISSN : 3063-8968 Vol. 1 No. 3 (2025): Januari - Maret
Publisher : GLOBAL SCIENTS PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The changing lifestyle of urban communities has led to an increasing demand for practical services, including express laundry with pick-up and delivery services. This study aims to analyze the business feasibility of an express laundry service with pick-up and delivery. The analysis considers market, technical, management, legal, and financial aspects to determine whether the business is viable. The research method involves market surveys, in-depth interviews, and financial feasibility analysis using parameters such as Net Present Value (NPV), Internal Rate of Return (IRR), and Payback Period (PP). The results indicate that the express laundry business with pick-up and delivery services has a large market potential with high consumer interest. From a financial perspective, this business demonstrates profitability that meets investment criteria, while the main challenges lie in logistics management and the development of effective marketing strategies.