Widya, Ismi Nur
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

MEMBANGUN KEPERCAYAAN: PERAN BRAND IMAGE DAN BRAND TRUST DALAM MEMEDIASI HUBUNGAN E-WOM DAN PURCHASE INTENTION Widya, Ismi Nur
Jurnal Manajemen dan Profesional Vol. 5 No. 3 (2024): Jurnal JPro
Publisher : Program Studi Manajemen Institut Teknologi dan Bisnis Asia Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32815/jpro.v5i3.2369

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara e-WOM terhadap Purchase Intention dengan Brand Image dan Brand Trust sebagai mediasi, dengan objek penelitiannya yaitu merek H&M. Metode penelitian yang digunakan yaitu self administred survey dengan menggunakan kuesioner melalui skala 1-10. Kuesioner didistribusikan kepada 235 responden menggunakan teknik purposive sampling. Alat analisis yang digunakan yaitu Structural Equation Modeling (SEM) dengan software AMOS. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa e-WOM berpengaruh terhadap Brand Image, e-WOM berpengaruh terhadap Brand Trust, Brand Image berpengaruh terhadap Purchase Intention, dan Brand Trust berpengaruh terhadap Purchase Intention.