Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Accounting Taxing and Auditing (JATA)
Romi Rawul, Gilberth Geryson
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Evaluasi Fasilitas Utama Dalam Meningkatkan Loyalitas Dan Daya Tarik Konsumen Di Point Coffee Gedhe Ambon Romi Rawul, Gilberth Geryson; Khoirina, Siti
Journal of Accounting Taxing and Auditing (JATA) Vol 6, No 1 (2025)
Publisher : Universitas Mitra Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57084/jata.v6i1.1710

Abstract

Riset ini bertujuan menelaah dampak fasilitas utama terhadap loyalitas dan daya tarik konsumen di Point Coffee Gedhe Ambon. Metodologi yang diaplikasikan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Data diambil melalui observasi, wawancara, dan kuesioner kepada 130 responden. Hasil riset menunjukkan bahwa fasilitas seperti Wi-Fi, area duduk yang nyaman, AC, spot foto, dan aksesibilitas berkontribusi signifikan kepada kepuasan konsumen. Analisis regresi linier membuktikan bahwa fasilitas secara positif dan signifikan berpengaruh untuk loyalitas konsumen (p 0,05) serta daya tarik konsumen (p 0,05). Fasilitas yang memadai menciptakan pengalaman positif yang meningkatkan retensi pelanggan dan daya tarik outlet. Temuan ini menegaskan pentingnya investasi dalam fasilitas untuk membangun citra positif dan meningkatkan daya saing di industri cafe. Kata kunci: Daya Tarik Konsumen, Fasilitas, Loyalitas, Point Coffee Gedhe Ambon
Co-Authors Siti Khoirina