Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JIKTEKS : Jurnal Ilmu Komputer dan Teknologi Informasi
Lingga, Natalia Krismonika
Unknown Affiliation
Computer Science & IT

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Sentimen Nasabah Pada Kotak Komentar Terhadap Pelayanan Koperasi Simpan Pinjam Bangun Mandiri Mengunakan Metode K-Nearest Neighbor Lingga, Natalia Krismonika
JIKTEKS : Jurnal Ilmu Komputer dan Teknologi Informasi Vol. 2 No. 02 (2024): April
Publisher : Faatuatua Media Karya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70404/jikteks.v2i02.74

Abstract

Permasalahan analisa sentiment nasabah yang sering terjadi dalam mencari tahu makna dari komentar nasabah koperasi sangat sulit, terutama untuk menentukan komentar tersebut bermakna positif atau negatif karena terdapat beberapa Bahasa yang tidak dimengerti, sentiment perlu diketahui untuk menentukan Langkah selanjutnya koperasi lakukan untuk meningkatkan kualitas dari pelayanan koperasi. selanjutnya untuk menganalisa sentiment nasabah dilakukan penerapan komputer terhadap komputer untuk menemukan hasil yang jauh lebih akurat, tahapan dilakukan dengan menyaring setiap perkata komentar yang selanjutnya dilihat kedekatan nilai masing-masing kometar untuk diketahui terhadap komentar apakah itu komentar positif atau negatif. Penerapan komputer yang digunakan adalah algoritma pendekatan K-Nearest Neighbor dengan data yang dikelolah langsung menggunakan tools RapidMner 9.10.8. Hasil dari penelitian ditemukan kemiripan dan kedekatan nilai terhadap data lama yang bernilai komentar positif, sehingga hasil penelitian terhadap data baru dinyatakan sentiment nasabah baru bersifat positif.
Co-Authors