Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.702
P-Index
This Author published in this journals
All Journal ASEAN Journal of Empowering Community Journal of Information System & Business Management (ISBM)
Budiyanto, Muhammad Andi
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Public Health Social Sciences Other

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Journal of Information System

 1 
Pengaruh Persepsi Harga, Emotional Factor, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Di Percetakan Kejambon Kota Tegal Mulyono, Owen; Herwinarni, Yuniarti; Prihadi, Deddy; Budiyanto, Muhammad Andi
Journal of Information System & Business Management (ISBM) Vol. 2 No. 2 (2024)
Publisher : Universitas Pancasakti Tegal

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kepuasan konsumen memberikan berbagai manfaat, seperti menciptakan hubungan yang lebih harmonis antara perusahaan dengan pelanggan, membuat bagaimana pelanggan melakukan pembelian ulang, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan mendorong konsumen untuk melakukan pemasaran melalui informasi dari sesama pelanggan yang menguntungkan perusahaan. Percetakan Kejambon berkomitmen untuk memastikan kepuasan konsumennya melalui layanan percetakan yang disediakan. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui sejauh mana pengaruh persepsi harga, faktor emosional, dan kualitas layanan, baik secara individu maupun bersama-sama, terhadap kepuasan para konsumen di Percetakan Kejambon Kota Tegal. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan survei dengan teknik pengumpulan data melalui pengumpulan kuesioner. Sampel yang diambil terdiri dari 100 orang responden yang merupakan pelanggan Percetakan Kejambon. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi harga, faktor emosional, dan kualitas pelayanan berpengaruh baik secara parsial maupun simultan terhadap kepuasan para konsumen di Percetakan Kejambon Kota Tegal. Oleh karena itu, Percetakan Kejambon disarankan untuk terus mempertahankan dan meningkatkan kepuasan konsumen dengan cara memperbaiki kualitas hasil cetakan, menyampaikan informasi harga dengan jelas, serta meningkatkan pelayanan kepada pelanggan.
Pengaruh Strategi Online Marketing, Penetapan Harga dan Product Knowledge terhadap Keputusan Pembelian Hijab Umama di Tegal Wiyanti, Sari; Hadi, Ardiansyah; Azhar , Naufal; Ayu, Nesa; Sekar, Nisa; Budiyanto, Muhammad Andi
Journal of Information System & Business Management (ISBM) Vol. 2 No. 1 (2024)
Publisher : Universitas Pancasakti Tegal

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24905/isbm.v2i1.33

Abstract

Masyarakat terutama kaum wanita sangat menyadari manfaat dalam berhijab selain menutup aurat, hijab juga memberikan kesan feminim, melindungi tubuh dari panas, debu dan segala resiko kejahatan. Hijab saat ini digunakan tidak hanya pada acara resmi saja tetapi hijab digunakan untuk segala aktifitas dari mulai bersantai, ke sekolah, bekerja, acara resepsi dan kegiatan lainnya. Segmentasi pasar hijab Umama adalah wanita segmen remaja dan dewasa ternyata para pesaing juga menentukan segmen yang sama. Persaingan yang tinggi berdampak pada penurunan pembelian konsumen terhadap hijab Umama. Metode yang dgunakan penelitian kuantitatif. Populasi yang diteliti adalah pengguna hijab merek Umama. Teknik menggunakan non-probability sampling, dengan jumlah sampel ditentukan melalui model accidental sampling. Data primer dikumpulkan melalui teknik sebar kuesioner kepada responden dan akan dianalisa menggunakan uji Regresi Linear Berganda, Uji F, uji Koefisien Determinasi dan Uji T menggunakan SPSS 25. Hasil dari Uji t Online Marketing bernilai thitung>ttabel yaitu 3,666>1,661 dan sig. = 0,000<0,05 yang berarti H1 dinyatakan diterima maka terdapat adanya pengaruh positif Online Marketing terhadap adanya Keputusan Pembelian. Hasil uji t Persepsi Penetapan Harga bernilai thitung>ttabel yaitu 4,138>1,661 dan sig. = 0,000<0,05 artinya H2 dinyatakan diterima maka terdapat adanya pengaruh Persepsi Penetapan Harga terhadap adanya Keputusan Pembelian. Hasil Uji Product Knowledge diperoleh nilai thitung>ttabel yaitu 7,142>1,661 dan sig. = 0,000<0,05 artinya H3 dinyatakan diterima, artinya terdapat pengaruh positif Product Knowledge terhadap adanya Keputusan Pembelian hijab Umama di Tegal.
Pengaruh Persepsi Harga, Emotional Factor, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Di Percetakan Kejambon Kota Tegal Mulyono, Owen; Herwinarni, Yuniarti; Prihadi, Deddy; Budiyanto, Muhammad Andi
Journal of Information System & Business Management (ISBM) Vol. 2 No. 2 (2024)
Publisher : Universitas Pancasakti Tegal

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24905/isbm.v2i2.49

Abstract

Kepuasan konsumen memberikan berbagai manfaat, seperti menciptakan hubungan yang lebih harmonis antara perusahaan dengan pelanggan, membuat bagaimana pelanggan melakukan pembelian ulang, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan mendorong konsumen untuk melakukan pemasaran melalui informasi dari sesama pelanggan yang menguntungkan perusahaan. Percetakan Kejambon berkomitmen untuk memastikan kepuasan konsumennya melalui layanan percetakan yang disediakan. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui sejauh mana pengaruh persepsi harga, faktor emosional, dan kualitas layanan, baik secara individu maupun bersama-sama, terhadap kepuasan para konsumen di Percetakan Kejambon Kota Tegal. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan survei dengan teknik pengumpulan data melalui pengumpulan kuesioner. Sampel yang diambil terdiri dari 100 orang responden yang merupakan pelanggan Percetakan Kejambon. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi harga, faktor emosional, dan kualitas pelayanan berpengaruh baik secara parsial maupun simultan terhadap kepuasan para konsumen di Percetakan Kejambon Kota Tegal. Oleh karena itu, Percetakan Kejambon disarankan untuk terus mempertahankan dan meningkatkan kepuasan konsumen dengan cara memperbaiki kualitas hasil cetakan, menyampaikan informasi harga dengan jelas, serta meningkatkan pelayanan kepada pelanggan.
Co-Authors Ayu, Nesa Azhar , Naufal Deddy Prihadi Faiz Irsyad Prasetyo Hadi, Ardiansyah Irawan, Bei Harira Mahben Jalil Mulyono, Owen Rahmadani, Rezkiyah Sekar, Nisa Wicaksono, Muhammad Siddik Erdi Wiyanti, Sari Yuniarti Herwinarni Yustia Hapsari, Yustia