Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Studi Literatur Tentang Optimalisasi Layanan Nasabah Melalui Sistem Informasi Manajemen Yang Terintegrasi Alfiah; Erlangga; Maerani, Meghna; Iskandar, Didik
TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan Vol. 2 No. 3 (2024): TEKNOBIS : Teknologi, Bisnis Dan Pendidikan
Publisher : Shofanah Media Berkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini membahas optimalisasi layanan nasabah melalui penerapan Sistem Informasi Manajemen (SIM) yang terintegrasi dengan teknologi digital di industri perbankan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengeksplorasi dampak implementasi SIM terhadap kualitas layanan nasabah, serta mengidentifikasi tantangan dan solusi yang terkait dengan penerapan teknologi digital dalam perbankan. Berdasarkan studi literatur, ditemukan bahwa penggunaan SIM terintegrasi dapat meningkatkan efisiensi operasional, memperluas aksesibilitas layanan perbankan, dan memungkinkan personalisasi layanan yang lebih baik. Meskipun demikian, tantangan seperti biaya implementasi yang tinggi, keterbatasan infrastruktur, dan masalah keamanan data masih menjadi hambatan yang signifikan. Untuk mengatasi hal tersebut, disarankan adanya peningkatan infrastruktur digital, penguatan sistem keamanan, serta edukasi bagi nasabah dan karyawan bank. Penelitian ini memberikan kontribusi terhadap pemahaman bagaimana teknologi digital dan SIM terintegrasi dapat memperbaiki kualitas layanan nasabah dalam sektor perbankan.
Digitalisasi Sistem Pembayaran UMKM Opak Opik melalui QRIS Byond di Desa Daru: Pengabdian Wulandari, Fithri; Mozart, Kelvin; Wulandari, Azizah; Aeni, Neni Quratul; Maerani, Meghna; Darisman, Cep; Safitri, Prahesti Yulia; Apriliana, Nanda Suci; Aldiansah, Achmed Ridho; Nahdhuddin, Nahdhuddin; Aprianto, Muhammad Rafli; Yunengsih, Neneng Ratna; Fauziah, Sifah; Sasiwi, RR Nimas Ajeng Sekar
Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Vol. 4 No. 3 (2026): Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Volume 4 Nomor 3 (Januari 202
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jerkin.v4i3.5407

Abstract

Perkembangan teknologi digital membuka peluang bagi UMKM untuk meningkatkan sistem transaksi pembayaran secara digital dan memperluas jangkauan pasar. Penelitian ini mengimplementasikan sistem pembayaran digital berbasis QRIS Byond pada UMKM Opak Opik di Desa Daru. Metode yang digunakan meliputi observasi, wawancara, dan pelatihan penggunaan QRIS Byond. Hasil menunjukkan penerapan QRIS Byond mempercepat pembayaran, mengurangi penggunaan uang tunai, meningkatkan keamanan transaksi, serta mempermudah pencatatan keuangan. Kesimpulannya, digitalisasi ini efektif mendukung transformasi UMKM dan dapat menjadi model bagi usaha sejenis.