Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan
Maerani, Meghna
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Studi Literatur Tentang Optimalisasi Layanan Nasabah Melalui Sistem Informasi Manajemen Yang Terintegrasi Alfiah; Erlangga; Maerani, Meghna; Iskandar, Didik
TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan Vol. 2 No. 3 (2024): TEKNOBIS : Teknologi, Bisnis Dan Pendidikan
Publisher : Shofanah Media Berkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini membahas optimalisasi layanan nasabah melalui penerapan Sistem Informasi Manajemen (SIM) yang terintegrasi dengan teknologi digital di industri perbankan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengeksplorasi dampak implementasi SIM terhadap kualitas layanan nasabah, serta mengidentifikasi tantangan dan solusi yang terkait dengan penerapan teknologi digital dalam perbankan. Berdasarkan studi literatur, ditemukan bahwa penggunaan SIM terintegrasi dapat meningkatkan efisiensi operasional, memperluas aksesibilitas layanan perbankan, dan memungkinkan personalisasi layanan yang lebih baik. Meskipun demikian, tantangan seperti biaya implementasi yang tinggi, keterbatasan infrastruktur, dan masalah keamanan data masih menjadi hambatan yang signifikan. Untuk mengatasi hal tersebut, disarankan adanya peningkatan infrastruktur digital, penguatan sistem keamanan, serta edukasi bagi nasabah dan karyawan bank. Penelitian ini memberikan kontribusi terhadap pemahaman bagaimana teknologi digital dan SIM terintegrasi dapat memperbaiki kualitas layanan nasabah dalam sektor perbankan.
Co-Authors Alfiah Erlangga Iskandar, Didik