Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Bisnis Indonesia
Ningtyas, Nadia Ayu
Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
IMPLEMENTASI PELAYANAN PENGGUNAAN WEB LAPAK ASIK TERHADAP PENINGKATAN PELAYANAN KLAIM JAMINAN HARI TUA (JHT) DI BPJS KETENAGAKERJAAN CABANG JUANDA Ningtyas, Nadia Ayu; Nurhadi, Nurhadi
Jurnal Bisnis Indonesia Vol 16, No 2 (2024): Jurnal Bisnis Indonesia
Publisher : Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33005/jbi.v16i2.4953

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penggunaan Web Lapak Asik terhadap peningkatan pelayanan klaim Jaminan Hari Tua (JHT) di BPJS Ketenagakerjaan yang ditinjau dari bidang pelayanan di BPJS Ketenagakerjaan Cabang Juanda. BPJS Ketenagakerjaan akan selalu berupaya untuk memperbaiki dan meningkatkan layanan, salah satu peningkatan dalam bidang pelayanan adalah dengan adanya Web Lapak Asik. Web Lapak Asik ini diadopsi sebagai solusi inovatif untuk mempermudah akses peserta BPJS Ketenagakerjaan terhadap informasi Jaminan Hari Tua (JHT) yang dilakukan secara online. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode observasi untuk memperluas dan memahami makna sejumlah atau sekelompok orang dianggap berasal dari masalah kemanusiaan. Hasil dari analisis ini menunjukkan variasi dalam implementasi Web Lapak Asik terkait kepraktisan, pelayanan, dan kenyamanan dalam penggunakan Web Lapak Asik terhadap klaim Jaminan Hari Tua (JHT). Kata Kunci: Optimalisasi Pelayanan, BPJS Ketenagakerjaan, Lapak Asik, Web 
Co-Authors nurhadi, nurhadi